Важные элементы успешной карточки на Wildberries
За 12 лет на Wildberries я насмотрелся на тысячи карточек. И знаешь, что самое грустное? Большинство из них — это магазин без продавца. Витрина есть. Товар есть. А продажи такие: «не, ну, бывает, но не каждый день». Смешно, если бы не было так дорого.
Селлеры тратят деньги на красивые фото, нейросетевые картинки, дорогих фотографов. А потом заходят в wildberries селлер личный кабинет, смотрят на конверсию и не понимают, почему карточка не работает. Я скажу почему. Потому что вы забыли про три элемента воронки, которые сейчас решают больше, чем весь ваш визуал.
Подробный разбор того, как правильно выстроить карточку с нуля — в телеграме. Забирай: Обязательный чек-лист к проверке твоей карточки товара ( Телеграм | Макс ).
Рич-контент как ключевой элемент
Рич-контент — это не украшение карточки, это ваша мини-воронка продаж.
Я уже год говорю об одном и том же, и буду повторять, пока не дойдет. Рич-контент — это не «чтобы было». Это ваша мини-лендинг-воронка внутри карточки.
Покупатель не читает описание. Он скроллит. И если в этом скролле он не находит ответов на свои страхи, не понимает, почему именно ваш товар, не видит, чем вы лучше, удобнее или дольше служите, не знает, как использовать и что в комплекте — он уйдет. К соседу, который это показал. Или просто купит там, где дешевле, потому что ему никто не объяснил, зачем платить больше именно вам.
И вот тут важный момент, который многие не понимают. Рич-контент — это не про товар. Он про выбор. Про ответ на вопрос: почему покупать у вас, а не «такой же, только дешевле»?
Если этого блока нет вообще, платформа опускает вниз рекомендательные полки прямо в зону видимости покупателя. То есть вы сами отдаете своего покупателя конкурентам. Бесплатно. Добровольно.
Закрепленный комментарий в отзывах
Закрепленный комментарий в отзывах — чит-код, который используют единицы.
Это вообще отдельная история. Большинство селлеров, которые работают через www wildberries ru селлер, либо не знают про закреп, либо написали там два слова в духе «спасибо за покупку». Это не закреп. Это пустое место.
Закреп — это ваш «администратор карточки». Он должен решать три конкретные задачи.
- Снять самый частый страх покупателя. Размер подойдет? Не воняет? Не течет? Не порвется? Ответьте на этот вопрос один раз, и он перестанет мешать сотням людей принять решение о покупке.
- Объяснить один важный нюанс. Как выбрать, как использовать, как ухаживать. Один. Не десять. Один.
- Дать короткую инструкцию, которая убьет тупые возвраты на корню. Потому что большинство возвратов — это не «товар плохой». Это «покупатель не понял, что купил». Не сделали закреп — не удивляйтесь потом, что у вас сериал «ожидание-реальность» в отзывах и возвраты идут потоком.
И бонус: правильно написанный закреп физически отодвигает рекомендательные полки конкурентов вниз. До них просто не долистывают.
Блок «С этим товаром покупают»
Вот тут у меня уже не цинизм, а искреннее удивление. Многие селлеры до сих пор воспринимают этот блок как «дополнительный». Нет. Это дополнительные деньги.
Если блок подключен и карточки подобраны правильно, вы получаете рост среднего чека за счет сопутствующих товаров из вашего же магазина. Вы получаете рост конверсии, потому что человеку проще купить комплектом, чем искать второй товар отдельно. Вы получаете меньше возвратов, потому что люди докупили нужное и не страдают.
А если блок пустой или там стоит рандом — вы сами отдали деньги конкурентам. Потому что Wildberries все равно покажет в этом месте «с этим покупают». Вопрос только один: кого он туда поставит — ваши товары или чужие? Если вы не заполнили блок — ответ очевиден.
Подробный разбор того, как выстроить блок сопутствующих товаров и не кормить конкурентов — в телеграме. Забирай: Легкий видео разбор карточки товара (исправь и получи Х2 к продажам) ( Телеграм | Макс ).
Итог
На WB побеждает не лучший товар, а лучшая карточка.
Я работаю с этим рынком больше 12 лет. И могу сказать одну вещь, которая многих неприятно удивит. На Wildberries выигрывает не тот, у кого товар хороший. Выигрывает тот, у кого карточка делает три простые вещи: объясняет, успокаивает и ведет к покупке. И не оставляет покупателя один на один с сомнениями.
Рич-контент, закрепленный комментарий, блок сопутствующих товаров. Три элемента. Не требуют огромных вложений. Требуют внимания и понимания того, как работает голова покупателя в момент скролла.
Если вы сейчас зашли в свой wildberries селлер личный кабинет и поняли, что хотя бы одного из трех элементов нет — у вас есть конкретная точка роста. Не абстрактная «улучшите карточку», а конкретный пункт, который можно закрыть сегодня.
Проверьте карточку по этим трем пунктам прямо сейчас. И если хотите разобраться, как выстроить продающую карточку системно, без слива бюджета и пустых экспериментов — заходите в телеграм.
Забирай: Как не слить бабки и заработать х3 на ВБ (пост + PDF) ( Телеграм | Макс ) — в телеграме t.me/chestniy_wb.
✈️ИНСАЙТЫ О ВБ ( Телеграм | Макс )