Прямая линия по вопросам жилищно-коммунального хозяйства прошла в Подмосковье. Ее провел замглавы МинЖКХ региона Сергей Ничипорюк. Он разобрал более 20 поступивших вопросов, связанных с работой коммунального комплекса, цифровизации и начисления платы.
Часть вопросов жители задали через платформу обратной связи, еще часть поступила в прямом эфире. Темы касались ИИ в системе ЖКХ, работе счетчиков и способов обращения по вопросам водоснабжения и водоотведения.
Сергей Ничипорюк рассказал, как цифровизация помогает повышать качество услуг и упрощает взаимодействие с жителями. В частности, чат-бот «ЖКХ-Сканер» способен выявлять сигналы от жителей, связанные со сбоями в работе системы. Информацию сразу передают профильным службам.
В прямом эфире также участвовала председатель координационного совета Ассоциации председателей советов МКД Олеся Тыщенко.
Прямые линии МинЖКХ в Подмосковье проходят раз в квартал.
Автор: Александра Перепечаева