В России спрос на корпоративные мессенджеры увеличился в пять раз после ограничений Telegram в марте 2026 года, что заставило компании активнее искать альтернативные решения для деловой коммуникации. Бизнес все чаще отказывается от использования публичных сервисов в пользу специализированных платформ, сообщают «Известия» со ссылкой на директора проектов АНО «Цифровые платформы» и главу Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров Владимир Зыков. «Мессенджеры стали ключевым каналом деловой коммуникации, во многом вытеснив электронную почту и даже звонки. Ограничения Telegram внесли хаос в рабочие процессы и наглядно показали зависимость компаний от внешних платформ», — заявил Владимир Зыков. Как отмечают участники рынка, ранее компании часто использовали Telegram как временное или компромиссное решение. Однако после снижения доступности сервиса бизнес стал внимательнее относиться к вопросам информационной безопасности и отказался от использования обходных инструментов. На этом фоне особенно вырос интерес к отечественным корпоративным мессенджерам, включая решения для малого и среднего бизнеса. При этом большинство компаний пока не готовы полностью отказаться от привычных каналов связи и продолжают использовать гибридную модель, сочетая публичные и внутренние сервисы. Эксперты считают, что в ближайшие годы рынок продолжит смещаться в сторону корпоративных платформ, которые интегрируют коммуникации, задачи и документы в единую систему. Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков отметил, что развитие отрасли будет зависеть от текущих ограничений, однако часть новых решений сможет закрепиться на рынке, постепенно вытесняя зарубежные аналоги.