Диагностика тела, после которой хочется спорить с реальностью

Диагностика тела, после которой хочется спорить с реальностью

У нас со Светой есть абонементы в X-Fit. Клуб находится в соседнем подъезде.

Не в другом районе. Не через пробки. Не «надо собраться, доехать и найти парковку». Нужно просто выйти из дома, взять сумку и зайти в соседний подъезд.

И мы туда почти не ходим.

Вообще это очень показательная история про клиентский путь. Когда фитнес далеко — ты почему-то находишь время, собираешься, едешь, занимаешься. Когда фитнес в 50 метрах от дома — организм почему-то решает, что теперь можно не торопиться. Видимо, близость услуги расслабляет сильнее, чем ее недоступность.

Недавно мне позвонила менеджер клуба и очень вежливо спросила, почему мы не ходим и что можно сделать, чтобы мы начали ходить чаще.

То есть по сути человек звонил с вопросом:

«Александр, скажите честно, вы абонемент покупали для здоровья или чисто чтобы грела душу мысль, что спорт находится рядом?»

Надо отдать должное — продавала она очень грамотно. Без давления, без тупых скриптов, но так, что сопротивляться было все сложнее. Почему не ходите? Почему не замораживаете? Почему не готовитесь к лету? Давайте я с вами сама схожу на тренировку.

И вот тут стало особенно неудобно. Потому что, когда человек готов за тебя дойти до тренажерного зала, а ты все равно ленишься, проблема уже явно не в сервисе.

В итоге она сказала, что у нас со Светой есть старт-тест — диагностика в зоне тренажерного зала. Мы согласились. Долго боролись со своими внутренними демонами, но в назначенный день все-таки дошли.

Тренер Даниил целый час нас мучил: упражнения, замеры, вопросы, пульс, дыхание, наблюдения. В начале успокоил, что у нас есть все шансы уйти живыми. Уже за это хотелось поставить пять звезд.

А дальше началась неприятная часть. Потому что любая диагностика — это момент, когда заканчиваются фантазии и начинаются факты.

Оказалось, что у нас есть сильные стороны, но есть и проблемы, которые лучше не откладывать. Настолько не откладывать, что нас даже отправили на МРТ. Которое, кстати, тоже недалеко от дома. Так что шансы не дойти и туда у нас тоже весьма высокие.

Самое веселое, что многое мы делали вообще не так. Например, бегать нам сейчас нельзя. Эта новость нас, конечно, неожиданно воодушевила. Но вместо этого надо ходить. Причем Свете — в одном режиме, мне — в другом. Скорость, наклон, пульс — все по-разному. То есть даже в такой простой вещи, как «ну походить на дорожке», мы умудрялись действовать мимо задачи.

И вот тут я поймал себя на очень знакомой мысли.

В бизнесе ведь все происходит точно так же.

Собственник годами «бегает», когда ему вообще нельзя бегать.

Нанимает не тех.

Масштабирует не то.

Рекламирует не туда.

Тратит силы на симптомы, а не на причину.

Искренне считает, что у него проблема в маркетинге, команде, сезоне, рынке, кассовом разрыве, лени сотрудников и ретроградном Меркурии.

А потом приходит на разбор — и выясняется, что бегать не надо. Надо сначала научиться правильно ходить.

Но предприниматели не любят диагностику бизнеса по одной простой причине.

После нее уже нельзя сказать:

«Ну я примерно понимал».

Нет, не понимал.

Диагностика показывает неприятную правду:

где вы теряете деньги,

где у вас врет система,

где сотрудники давно работают без управления,

где вы подменили стратегию суетой,

и где лично вы уже стали узким горлышком бизнеса.

А самое ужасное даже не в этом.

Самое ужасное, что после честной диагностики надо будет что-то делать.

Именно поэтому многие годами живут без нее. Потому что пока нет диагноза, можно еще рассказывать себе красивую легенду, что «в целом все нормально, просто период такой».

Если хотите честную диагностику бизнеса — записывайтесь.

Без поглаживаний.

Без успокоительных сказок.

Без «ну у вас все как у всех».

Разберем, где у вас реальные проблемы, что нужно чинить в первую очередь и что мешает бизнесу расти именно сейчас.

Консультация — 10 000 рублей в час.

Иногда бизнесу нужен не новый рывок.

Иногда ему сначала нужен честный старт-тест.