«Можно найти деталь. А можно подобрать так, чтобы она сразу встала как надо».
Знакомьтесь — Эдуард Евстигнеев, менеджер по подбору запчастей NS Service Кудрово. В команде его называют «автомобильным детективом».
Его задача — не просто найти деталь, а подобрать её с первого раза: без возвратов, лишних трат и потери времени. Принцип простой — тщательно проверить и только потом предложить.
Путь Эдуарда начался в гараже рядом под сутким присмотром дедушки: разбирать, собирать, разбираться. В 19 лет — магазин автозапчастей, где Эдуард берёт на себя отдел иномарок без опыта и наставников и со временем дорастает до руководителя.
Дальше — свой бизнес, затем переезд в Санкт-Петербург и новый этап: 6 лет в крупном интернет-магазине запчастей. Там он приобретает ещё больше опыта, понимание рынка, логистики и подбора.
Следующий шаг — NS Service, где совпали и подход и ценности.
Сегодня Эдуард ищет не детали, а решения. Он просчитывает всё: оригинал, аналоги, разборки — чтобы клиент получил нужный результат без переплат.
Главное — честность. Он прямо скажет реальную цену оригинала и предложит альтернативы, если они есть.
Иногда его работа — как «скорая помощь»: за пару вопросов он может найти истинную причину проблемы и сэкономить клиенту время и деньги.
Потому что подбор — это не про детали, это про мышление.
К нему приходят и с точными артикулами, и с «той самой штукой» — и в обоих случаях нужен человек, который не ошибётся. Эдуард относится к каждой детали так, словно он ставит её на свою машину.
Вне работы — семья, спорт, время за городом. Утро часто начинается с зала — это задаёт дисциплину и внутреннее состояние.
Если бы не запчасти, он бы занимался реставрацией — его тянет к вещам, сделанным «на совесть».
Но сейчас он здесь, в NS Service:
«Спасибо за доверие. Вы приходите не за деталями — вы приходите за уверенностью. И если что-то пойдёт не так — мы разберёмся до конца».
