__________________________________
(Ф.И.О. или наименование продавца)
адрес: ___________________________
от ______________________________,
(Ф.И.О. покупателя)
адрес: __________________________,
телефон: _________, факс: _______,
адрес электронной почты: _________
Вариант. Представитель покупателя:
_________________________ (Ф.И.О.)
адрес: __________________________,
телефон: ________, факс: ________,
адрес электронной почты: _________
Требование (претензия)
о расторжении (об отказе от исполнения) договора купли-продажи и возврате
уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы
"___"_______ ____ _________________________________ (Ф.И.О. покупателя) приобрел в магазине ________________________________ (Ф.И.О./наименование продавца), расположенном по адресу: _______________, __________________________ (далее - Товар) за ____________ (______________) рублей, что подтверждается кассовым (или: товарным) чеком N ________.
Гарантийный срок на товар составляет ___________, что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке, и, соответственно, истекает "___"_______ ____ г.
В процессе использования (эксплуатации) товара выявился существенный недостаток, проявляющийся неоднократно (или: проявляющийся вновь после его устранения), а именно ________________________, что подтверждается _______________________________.
В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с п. 4 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии с абз. 6, 7 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования, указанные в п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предъявляются потребителем продавцу.
В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. ст. 18, 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. п. 1, 3 ст. 492, п. 4 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации _________________________ (Ф.И.О. покупателя) заявляет об отказе от исполнения договора купли-продажи и просит:
в десятидневный срок <1> возвратить уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере _______ (_________) рублей и возместить разницу между ценой _________________________________ (указать товар), установленной кассовым чеком N ______, и ценой на день удовлетворения настоящего требования в следующем порядке _____________________________________.
В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке ___________________ (Ф.И.О. покупателя) вынужден будет обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
Приложение:
1. Копии товарного (или кассового) чека от "___" ___________ ____ N ____.
2. Копия гарантийного талона от "___" ___________ ____ N ____.
3. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара.
4. Расчет суммы требования.
Вариант. 5. Доверенность представителя от "___"__________ ____ г. N _____.
6. Иные документы, подтверждающие доводы, на которых основывает свои требования покупатель.
"__"________ ____
Покупатель (представитель):
_____________ (подпись) / ______________________ (Ф.И.О.)
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
------------------------------------------------------------------
Нужна Помощь или остались вопросы?
Подписывайтесь на канал Юрист-онлайн!