Недавно сам искал ветеринарную клинику. Обратил внимание, что выбор делаю примерно по одной схеме:
Сначала смотрю, что рядом на Яндекс Картах. Потом захожу на сайт и в соцсети. И если вижу заброшенный аккаунт, последний пост полгода назад, нет оформления, в голове сразу появляется вопрос:
«А у них вообще всё в порядке?»
Да, возможно, это уже профдеформация. Но ведь большинство людей думают примерно так же.
Когда человек ищет услугу в интернете, он всегда спокойнее идёт туда, где всё понятно, заполнено и выглядит живым.
Соцсети – это первый этап знакомства с бизнесом. Если там пусто, у клиента автоматически появляются сомнения:
— насколько компания вообще активна?
— давно ли работает?
— можно ли ей доверять?
— а что будет после оплаты?
Когда соцсети ведутся регулярно и с нормальным контентом, доверие к компании появляется ещё до первого обращения.
Показали команду — становится понятнее, с кем вообще будете работать.
Показали кейсы — уже меньше вопросов по уровню.
Показали процесс — нет ощущения, а что там дальше будет после оплаты.
Соцсети отличный инструмент, чтобы расположить целевую аудиторию к компании. Почему не пользуемся?