«Спасибо» — самая недооцененная и редко используемая фраза на планете. Она уместна практически в любой ситуации и является лучшим ответом, чем большинство других фраз, которые мы произносим. Давайте рассмотрим 7 распространенных ситуаций, в которых мы говорим что угодно, но вместо этого стоило бы сказать «спасибо».
1. Говорите «спасибо», когда вам делают комплимент
Мы часто обесцениваем комплименты, преуменьшая значение сказанного или притворяясь слишком скромными. Возможно, вам кажется, что так вы не выглядите высокомерным или самодовольным.
Проблема в том, что, отклоняя искренний комплимент, вы не благодарите человека, который был так любезен, что сказал вам что-то приятное. Простое «спасибо» полностью выражает признательность человеку, сделавшему комплимент, и позволяет вам тоже насладиться моментом.
Пример: «У тебя отличное платье».
Вместо: «О, эта старая вещь? Она у меня уже много лет».
Попробуйте сказать: «Спасибо. Я рада, что оно вам понравилась».
Пример: «Ух ты! Сегодня 20 очков. Ты отлично сыграл».
Вместо: «Да, но я упустил тот открытый бросок в третьей четверти».
Попробуйте сказать: «Спасибо. Вечер удался».
Пример: «Сегодня ты не провалила презентацию!»
Вместо: «Правда? Я так нервничала. Хорошо, что все обошлось».
Попробуйте сказать: «Спасибо. Я рада, что все прошло хорошо».
В том, чтобы полностью принять комплимент, есть что-то вдохновляющее. Когда вы уклоняетесь от похвалы, вы не можете по-настоящему ею гордиться. Когда вы просто говорите «спасибо», вы позволяете комплименту укорениться в вашем сознании и стать вашим. Когда вы говорите «спасибо», вы даете своему разуму возможность наполниться полученными комплиментами.
Комплименты должны приносить радость и удовольствие, но мы часто портим впечатление от них. Не стоит отказываться от комплиментов. Принимайте их с благодарностью и наслаждайтесь моментом.
2. Скажите «спасибо», если опаздываете
Опоздания — это ужасно. Это стресс для того, кто опаздывает, и неуважение к тому, кто ждет.
Может показаться странным благодарить кого-то за то, что он взял на себя ваши хлопоты, но это именно тот правильный ответ. Большинство людей врываются в помещение и говорят: «Извините, я опоздал».
Проблема в том, что такой ответ по-прежнему выставляет ситуацию в невыгодном для вас свете. Если вы скажете «спасибо», то поменяете ситуацию и признаете, что другой человек пошел на жертвы, чтобы дождаться вас. Спасибо вам за ожидание.
Пример: вы входите в дверь с опозданием на 14 минут.
Вместо: «Прости, что опоздал. Там были жуткие пробки».
Попробуйте сказать: «Спасибо за терпение».
Когда мы совершаем ошибку, кто-то другой часто идет на жертвы. По привычке мы извиняемся за свою неудачу, но лучше похвалить человека за терпение и преданность. Поблагодарите его за то, что он сделал, несмотря на вашу ошибку.
3. Говорите «спасибо», когда утешаете кого-то
Когда кто-то приходит к вам с плохими новостями, это может быть неловко. Вы хотите быть хорошим другом, но большинство людей не знают, что сказать.
Часто нам кажется, что лучше всего найти в проблеме что-то хорошее. «Ну, по крайней мере, у тебя есть…»
Мы не понимаем, что не имеет значения, если вы не знаете, что сказать. Все, что вам нужно, — это быть рядом и поблагодарить их за доверие.
Пример: недавно умерла мать вашего коллеги.
Вместо: «По крайней мере, у тебя много приятных воспоминаний».
Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделился со мной этим. Я знаю, что сейчас тебе тяжело».
Пример: ваш брат потерял работу.
Вместо: «По крайней мере, у тебя есть здоровье».
Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделился со мной. Я здесь, чтобы поддержать тебя».
В моменты страданий нам не столько нужны слова, чтобы облегчить боль, сколько нужен кто-то, кто разделит с нами эту боль. Если вы не знаете, что сказать, просто скажите «спасибо» и просто будьте рядом.
4. Говорите «спасибо», когда получаете конструктивную обратную связь
Обратная связь может быть очень полезной, но мы редко воспринимаем ее именно в таком ключе. Будь то нелестная оценка вашей работы от начальника или электронное письмо от недовольного клиента, стандартная реакция — занять оборонительную позицию. Это досадно, ведь правильная реакция — просто сказать «спасибо» и использовать полученную информацию для улучшения.
Пример: «Эта работа недостаточно хороша. Я думал, ты справишься лучше».
Вместо: «Ты не понимаешь. Вот что произошло на самом деле.»
Попробуйте сказать: «Спасибо, что ждали от меня большего».
Пример: «Я купил ваш товар на прошлой неделе, и он уже сломался. Я недоволен».
Вместо: «Как вы его использовали? В наших правилах и условиях четко указано, что продукт не предназначен для использования в определенных условиях».
Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделились своим мнением. Пожалуйста, знайте, что мы стремимся стать лучше. Не могли бы вы рассказать подробнее о проблеме?»
Никто не любит терпеть неудачи, но неудача — это всего лишь точка отсчета. Отвечайте на конструктивную критику благодарностью и используйте ее, чтобы стать лучше.
5. Говорите «спасибо», когда вас критикуют несправедливо
Иногда критика вообще бесполезна. Она просто мстительная и злая, но один из лучших подходов — просто сказать «спасибо» и двигаться дальше.
Когда вы благодарите человека за критику в свой адрес, это сразу же обесценивает его слова. Если для вас это не имеет большого значения, то и в спор это не перерастет.
Пример: «Возможно, это хороший совет для новичков, но для тех, кто знает, что делает, он бесполезен».
Вместо: «Ну, очевидно, что я написал это для новичков. Возможно, вас это удивит, но не все было написано с учетом ваших потребностей».
Попробуйте сказать: «Спасибо, что поделились своим мнением. В следующий раз я постараюсь сделать лучше».
Пример: «Ваше заявление — самое глупое из всего, что я читал за всю неделю».
Вместо: «Ты идиот. Сейчас я объясню почему…»
Попробуйте сказать: «Спасибо за отзыв. Мне еще многому предстоит научиться».
Отказ от стремления побеждать в каждом споре — признак зрелости. Кто-то в интернете сказал что-то не то? Ну и что. Побеждайте в спорах своей жизнью.
6. Говорите «спасибо», когда кто-то дает вам непрошеный совет
Например, такое часто случается в спортзале. У каждого есть свое мнение о том, какой должна быть ваша техника выполнения упражнений. Большинство людей просто хотят помочь, но, когда кто-то высказывает свое мнение о вас, хотя вы его не просили, это может раздражать.
Что лучше сделать? Просто скажите «спасибо».
Пример: «Знаешь, когда делаешь это упражнение, нужно держать бедра ровно».
Вместо: «Да неужели? У вас есть видео, где вы это делаете, чтобы я мог посмотреть, как это делается правильно?»
Попробуйте сказать: «Спасибо за помощь».
Указывая на чужие недостатки, вы не избавляетесь от своих. Благодарите людей за то, что они помогли вам лучше понять себя, даже если это произошло случайно.
7. Говорите «спасибо», даже если не уверены, что вам стоит кого-то благодарить.
Если сомневаетесь, просто скажите «спасибо». В этом нет ничего плохого. Вы действительно переживаете, что проявляете слишком много благодарности по отношению к окружающим?
«Стоит ли в такой ситуации отправлять открытку с благодарностью?» Да, стоит.
«Нужно ли давать ему чаевые?» Если нет, то хотя бы скажите «спасибо».
Говорите «спасибо» почаще.