Иногда к нам в Корн Студию приходит клиенты с уже готовым сайтом, но одной и той же фразой: «Сайт есть, трафик идёт, а заявок мало». На разработку ушло условно 300 тысяч, ещё столько же в месяц съедает реклама, а лиды капают по одному в неделю. И первая реакция: виновата реклама. Или ниша. Или лето. Или декабрь.
Возможно, проблема не в трафике. А в самом сайте. И почти всегда это одни и те же пять ошибок.
Мы собрали их по результатам аудитов таких сайтов за несколько лет работы. Если вы увидите в списке что-то знакомое, не расстраивайтесь. Все эти ошибки чинятся, и чаще всего без переделки всего сайта.
Ошибка 1. Главная ничего не говорит
У посетителя есть примерно пять секунд на главной, чтобы понять, туда ли он попал. За это время он должен получить три ответа: что вы делаете, для кого и что с этим делать дальше.
Вместо этого на главной мы часто видим крупный слайдер с абстрактными фразами в духе «Создаём будущее вместе с вами» и красивым фоном. Или логотип компании с коротким слоганом, который может принадлежать чему угодно, от банка до химчистки. Иногда главная это просто свежие новости и меню, без единой фразы о том, чем компания занимается.
Как должно быть. Конкретный продукт или услуга в заголовке первого экрана. Короткое пояснение, для кого это и какую задачу решает. Одна заметная кнопка с понятным действием. Не «Подробнее», не «Узнать больше», а «Оставить заявку», «Получить расчёт» или «Посмотреть услуги».
Простой тест. Уберите логотип и покажите главную случайному человеку. Если он за десять секунд не скажет, чем занимается эта компания, значит, главная не работает, и всё остальное можно уже не смотреть.
Ошибка 2. Сайт говорит о компании, а не о клиенте
Это вторая по частоте беда, и на многостраничных сайтах она заметнее всего. Когда вы пишете про свой бизнес, хочется рассказать о себе. Когда основались, какие ценности, какая миссия, сколько сотрудников, какой у директора девиз. Эти разделы занимают добрую треть сайта и часто попадают прямо в главное меню: «О компании», «История», «Миссия», «Наша команда», «Ценности».
Клиенту, который только что зашёл, всё равно, что у вас 15 лет опыта, пока он не понял, поможет ли это ему конкретно. История компании имеет смысл, когда человек уже заинтересован и сравнивает вас с конкурентами. А на старте его волнует одно: «решит ли это мою задачу».
Пройдитесь по главному меню и по блокам главной. Напротив каждого пункта спросите: что это даёт посетителю? Если пункт отвечает только на вопрос «что это говорит обо мне как о компании», его нужно или переименовать, или сдвинуть вниз, или убрать в подвал.
Хорошее правило: клиентские разделы сверху и в меню, компанейские ближе к низу и глубже в структуре. До раздела «о нас» человек должен дойти уже с интересом, а не наткнуться на него с разбега.
Ошибка 3. Блок «Почему мы» со штампами
Классика жанра. Четыре иконки в ряд, и под каждой одна из следующих фраз: «индивидуальный подход», «высокое качество», «опыт более 10 лет», «гарантия результата». Иногда добавляют «работаем с душой» или «любим своё дело».
Проблема в том, что это не преимущества. Это то, что говорят все ваши конкуренты, слово в слово. Если закрыть логотип и поставить этот блок на сайт другой компании в вашей нише, никто не заметит подмены. Значит, вы ничего не сказали.
Настоящее преимущество это то, чего у других нет, выраженное в цифрах или конкретных фактах. Не «быстрая доставка», а «доставляем за два часа, или вернём деньги». Не «опыт 10 лет», а «сделали 340 проектов в вашей нише, 12 из них в топе Яндекса». Не «индивидуальный подход», а «за каждым клиентом закреплён отдельный менеджер, отвечает в течение 15 минут».
Если переписать этот блок нормально не получается, это диагноз. Значит, настоящих преимуществ пока нет, и сайтом их не нарисуешь. Придётся возвращаться к продукту и думать, чем вы реально отличаетесь от рынка. Это больно, но без этого не поможет никакой дизайн.
Ошибка 4. Страницы услуг это справочник, а не продажа
Эта ошибка характерна именно для многостраничных сайтов, и на лендингах её физически не бывает. Клиент заходит в раздел «Услуги», выбирает нужную, читает подробное описание на отдельной странице. И в конце ничего. Ни кнопки, ни формы, ни призыва. Просто текст и в лучшем случае телефон в шапке.
Логика такого подхода понятна. «Если заинтересовался, сам найдёт, куда нажать». Не найдёт. Человек прочитал, закрыл вкладку и пошёл дальше. Вы потеряли заявку, которая уже была в одном шаге.
Каждая страница услуги должна заканчиваться конкретным действием. Кнопка «Получить расчёт», короткая форма в два поля, предложение связаться в удобном мессенджере. Ниже имеет смысл показать похожие услуги или кейсы по этой теме, чтобы человек шёл глубже, а не возвращался в поиск.
Отдельно про формы. Если на странице услуги стоит анкета из девяти полей, она работает хуже, чем никакая. Каждое лишнее поле срезает конверсию на 7–10%. На странице услуги достаточно двух полей: имя и один контакт. Квалификацию делает менеджер на первом звонке, это его работа, а не задача посетителя.
Ошибка 5. Доказательства есть, но им никто не верит
Классический раздел «Нам доверяют» с логотипами компаний, о которых никто не слышал. Или «Отзывы клиентов» с текстами в стиле «отличная команда, очень рекомендую» от «Иван Иванов, директор». Без фото, без ссылок, без указания компании или с указанием такой компании, которую в интернете не найти.
Это выглядит хуже, чем отсутствие отзывов вообще. Потому что нулевое доверие лучше отрицательного. Увидев такой раздел, посетитель не думает «о, какие молодцы». Он думает «так делает каждый второй сайт, видимо, и у этих всё выдумано».
Что работает в 2026 году. Полноценные страницы кейсов с конкретными цифрами в формате было-стало, сроком и результатом. Скриншоты реальных переписок с клиентами, с замазанными данными по необходимости. Видеоотзывы даже в среднем качестве работают в разы лучше текстовых. Ссылки на аккаунты клиентов в Яндекс-справочнике или 2ГИС, где любой отзыв можно проверить.
И самое важное, что работает всегда. Ссылки на живые проекты с именами и должностями, по которым человека можно найти в профессиональной сети или на сайте его компании. Если посетитель видит, что Ольга Петрова действительно работает директором по маркетингу в «Ромашке», это стоит в десять раз больше, чем десять шаблонных цитат.
Что делать прямо сейчас
Перечитайте свой сайт глазами постороннего. Ещё лучше, дайте ссылку трём знакомым, не связанным с вашим бизнесом, и попросите за три минуты ответить: что тут продают, кому это и что с этим делать. Если хотя бы один не смог ответить, возвращайтесь к ошибке номер один.
Дальше пройдитесь по меню и блокам главной, мысленно зачеркните всё, что говорит про вас, а не про клиента. Посмотрите на оставшееся. Обычно это половина страницы, и внезапно сайт становится намного понятнее.
А потом уже занимайтесь страницами услуг, отзывами и кейсами. Эти вещи чинятся за пару недель и почти всегда дают прирост конверсии в полтора-два раза. Без переделки дизайна и без нового бюджета на разработку.
Если прошли по этому списку и узнали свой сайт в трёх пунктах из пяти, приходите к нам на аудит. Разберём все пять слоёв (первый экран, структура, позиционирование, конверсионные блоки, доказательства), покажем, что критично, а что косметика, и составим план по приоритетам. Иногда этого достаточно, чтобы удвоить количество заявок без редизайна.