Такое впечатление, что постепенно человека вытесняет ИИ.
Мне сегодня звонила ИИ "Виктория", как она назвалась, виртуальный помощник врача.
И главное дело такая вежливая, но назойливая .
Я скинула звонок, так она через некоторое время снова позвонила.
Вы же знаете, что я замеряю специальным тонометром давление, утром и вечером , показатели автоматом передаются в приложение и на госуслуги .
В наше время только и слышно о мошенниках, то тут то там обманули, особенно пенсионеров.
Уже лишний раз и телефон боишься брать с незнакомым номером.
А тут, "виртуальный помощник врача"?
Напрашивается сам по себе вопрос, если все данные передаются автоматом, зачем ещё звонить какому то помощнику?
Решила посмотреть и выяснить, что это за помощник такой, ну а где проще всего посмотреть, конечно в интернете.
К доктору , который меня ведёт, ещё надо умудриться записаться.
Так что нам говорит интернет?
Виртуальный помощник врача — это программа на базе ИИ, которая:
- обрабатывает стандартные запросы (напоминание о приёме, подтверждение записи, сбор первичных данных);
- задаёт шаблонные вопросы по симптомам по заранее прописанному алгоритму;
- передаёт собранную информацию реальному врачу;
- отвечает на часто задаваемые вопросы из базы знаний (режим работы клиники, подготовка к анализам и т. д.).
О как, оказывается есть такой помощник , ладно смотрим дальше .
Плюсы использования
- Круглосуточность: можно получить базовую помощь в любое время суток.
- Скорость: мгновенный ответ без ожидания на линии.
- Стандартизация: все пациенты получают одинаковые чёткие инструкции.
- Разгрузка врачей: медики тратят меньше времени на рутину и больше — на лечение.
- Доступность: особенно важно для людей в отдалённых районах.
Возможные минусы и нюансы
- Ограниченная эмпатия: ИИ не может проявить человеческое сочувствие.
- Шаблонность: сложности с нестандартными вопросами или редкими симптомами.
- Ошибки распознавания: проблемы с пониманием акцента, невнятной речи или шумов на фоне.
- Конфиденциальность: вопросы к защите персональных медицинских данных.
- Доверие: не все пациенты готовы обсуждать здоровье с «роботом».
Вот, последний пункт, доверие - как то не верим мы роботам, уж больно много проблем, а вдруг мошенники ?
Что всё-таки я думаю, больше отвечать этой самой "Виктории" не буду, "чем черт не шутит, пока Бог спит".
Ведь данные итак передаются автоматом, как вы думаете ?
Оно конечно понятно-виртуальные помощники — полезный инструмент для рутинных задач, но они не заменяют живого врача. Их цель — сделать медицинскую помощь доступнее и освободить время медиков для сложных случаев.
Но мы как-то привыкли к живому общению, когда говоришь с доктором, смотришь ему в глаза, видно сразу, слышат тебя, понимают ли, не только как носителя симптомов, но как человека со страхами и переживаниями.
Взгляд, интонация, жесты - все это создаёт атмосферу доверия.
Технологии должны служить врачам и пациентам, а не подменять их взаимодействие .
Согласны?
Или может у вас другое мнение?
Давайте поговорим об этом, мне важно ваше мнение.
Жду ваших комментариев, конечно же лайков 👍, мне это важно .
Желаю всем здоровья, душевного тепла, взаимопонимания и доброты .