10 идей для рассылки транспортной компании

10 идей для рассылки транспортной компании

Какие эмейлы люди ожидают получить от транспортной компании? Уведомления о смене статуса заказа да рекламные предложения — и всё. Тем проще вам будет выделиться, если дополнить свою рассылку интересными и полезными письмами. Ловите 10 идей, о чём можно в них написать.

1️⃣ Новости. Законодательство, политика, ПДД — всё, что может затронуть вас и ваших клиентов. Лучше всего снабдить их своими комментариями, рассказать, как и на что могут повлиять эти изменения.

2️⃣ Новинки и тренды рынка. Новые технологии и сервисы, форматы и кастомные решения. Идеально — если получится спроецировать их на себя: например, рассказать, что вот это у вас уже есть, а это вы планируете внедрить в течение года.

3️⃣ Истории клиентов. Можно рассказать, как бизнес развивается с вашей помощью (открывает новые отделения или увеличивает скорость доставки), а можно — как клиенты столкнулись с какой-то сложностью (например, груз застрял на таможне), и вы помогли её решить.

4️⃣ Инструкции и руководства. Как отправить первый груз, оформить накладную или возврат, подготовиться к сезонному пику. Берите любые ситуации, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и объясняйте, как правильно поступить в том или ином случае.

5️⃣ Советы и лайфхаки. Как правильно выбрать упаковку, организовать сборный груз, оптимизировать маршруты, сократить издержки, избежать задержек на таможне. В отличие от инструкций, тут может не быть одного верного решения, так что собирайте их в подборки.

6️⃣ Эксперименты и оптимизация. Лучшие маршруты доставки, сравнение разных способов и материалов упаковки для хрупких товаров, что произойдёт с грузом при резком торможении? Такие темы очень нравятся читателям, а вам помогут показать свой профессионализм.

7️⃣ Ответы на вопросы. Соберите самые популярные или необычные вопросы своих клиентов — и отвечайте на них в письмах. Можно объединять их в тематические подборки или давать развёрнутые ответы на каждый, — решать вам.

8️⃣ Экономика. Из чего складывается стоимость доставки, как заказчик может на неё повлиять, что вы делаете, чтобы оптимизировать стоимость, чем различаются тарифы и т.д. Всё, что связано с деньгами, людям интересно. А вы сможете показать, что вам нечего скрывать.

9️⃣ Логистика в современном мире. Экология, философия, зарубежный опыт. Пусть читатели увидят, что вы не пытаетесь просто заработать побольше здесь и сейчас, а думаете о будущем, заботитесь о природе и стараетесь выстроить честные и доверительные отношения с клиентами.

🔟 Внутренняя кухня. Как вы обеспечиваете сохранность грузов, налаживаете прямой контакт с клиентами (например, синхронизируетесь с CRM или маркетплейсами), оптимизируете различные процессы. Тут же можно и про сотрудников рассказать.

Такие письма помогут вам показать свою открытость, продемонстрировать экспертность, поделиться с подписчиками полезной информацией. А в результате вы станете именно той компанией, о которой они вспомнят в первую очередь, когда им понадобится что-то перевезти.

#лайфхаки #подборки