📦 Яндекс Маркет: с 28 апреля возвраты только по электронной заявке
QR-код при вывозе возвратов из сортцентров ЯМ больше не работает. С 28 апреля — только электронная заявка в личном кабинете. Приехать без неё = уехать ни с чем. Разбираем мясо. 📈
🔧 Как оформить заявку:
— Личный кабинет → Заказы → Возвраты и невыкупы → Создать заявку
— Указать СЦ, магазины, контакты курьера и номер для SMS-кода
— Скопировать ссылку и отправить курьеру в мессенджер
— Курьер подписывает электронный акт кодом из SMS на точке
✅ Три дедлайна которые нельзя пропустить:
— 15 дней — срок действия заявки, потом отменяется автоматически
— 48 часов — загрузить фото расхождений/повреждений в заявку
— 30 дней — подать претензию по спорным случаям
⚠️ Кому действовать срочно:
— Не проверяли кнопку «Создать заявку» в кабинете — зайдите сегодня
— Работаете с Домодедово — пропуск оформляйте за 30 минут до въезда
— Курьер едет без инструкции — дайте чек-лист до первого выезда
💡 Совет от Marketplaceexpert:
Консолидируйте вывозы: несколько магазинов — одна заявка, один рейс, меньше затрат. Разобраться в требованиях конкретного СЦ поможет ИИ-ассистент Selleru AI — актуальные правила ЯМ за 30 секунд.
Промокод на первый месяц: TG_POST
👇 Хочешь разобраться глубже? Полная инструкция с чек-листами и деталями — в статье: [Читать полностью →]
Есть вопросы? Светлана Лобанова и команда
Marketplaceexpert разбирают реальные кейсы
селлеров в нашем Telegram-канале:
https://t.me/Marketplaceexpert_agency
