Московские кафе начали включать чаевые в чек автоматически — без согласия посетителей.
К сумме обычно накидывают 10–15% сервисного сбора. Информацию об этом указывают, но мелким шрифтом в конце меню. Большинство посетителей узнают о чаевых только при оплате.
Если сервисный сбор включили без согласия гостя, деньги могут признать неосновательным обогащением. Тогда клиент вправе добиваться возврата, пишут «Известия» со ссылкой на юристов.
Как вернуть деньги: подать претензию в адрес заведения, обратиться в Роспотребнадзор и суд. Причем в судебном порядке можно также получить компенсацию морального вреда.
скоро купишь хлеб, а потом в чеке обнаружишь чаевые агроному..
Я вообще никогда не понимала, что такое чаевые. Человек не за спасибо работает, у него есть ЗП, есть должностные инструкции, за что я ему должен доплачивать? Чтобы он мне в еду не плюнул? Так он итак не должен плевать, он итак должен отвечать на вопросы, он итак должен приносить тарелки и уносить пустые. Что он для меня такого делает, что заслуживает доплаты? Когда то кто то придумал и все теперь как стадо это делают. А почему тогда на других должностях нет чаевых? Ну а что? Улыбнулся начальнику на совещании, хорошо ответил, он тебе раз и соточку выдал, проконсультировал коллегу ещё соточку. Надо с чаевыми жёстко разбираться, нечего переносить к нам эту европейскую лабуду, человек сам решит платить или нет. Совсем уже от жадности крыша едет. В Сочи так тоже стали делать. И на Роза Хуторе.
Химчистка мягкой мебели в Санкт-Петербурге и Лен области👇