2026 год будет непростым для российских предпринимателей. Делимся советами, как адаптироваться к переменам, остаться на плаву и сохранить устойчивость.
🟣Совет №1. Сфокусироваться на одном клиентском сегменте.
Если раньше бизнес мог позволит себе работать сразу с 5–7 аудиториями, то в кризис стоит выбрать один «сильный» клиентский сегмент, для которого подтверждена ценность продукта, и сфокусироваться на нем.
🟣Совет №2. Оцифровать ценность продукта.
На фоне экономической неопределенности падает спрос как россиян, так и бизнеса. Клиенты стали очень избирательны. Им важно знать, что они получат за свои деньги. Поэтому нужно четко сформулировать, какую ценность (или выгоду) получит заказчик, купив ваш продукт. То есть, сколько денег он сэкономит или заработает, благодаря внедрению вашего решения.
🟣Совет №3. Держать фокус на экономике клиента.
Метрики — это ключевые инструменты для оценки эффективности бизнеса. Поэтому в 2026 году важно измерять все — от конверсии email-писем до пожизненной ценности клиента (LTV, Lifetime Value) и стоимости его привлечения (CAC, Customer Acquisition Cost). Если LTV меньше CAC, значит, стоит задумать — а что вы делаете неправильно. В 2026 выигрывает тот, кто считает юнит-экономику.
🟣Совет №4. Быстро адаптироваться под меняющуюся среду.
Одна из самых больших ошибок в кризис — продавать по-старому. Умение быстро адаптироваться к новой реальности — важное качество для предпринимателя. Универсальных рецептов не существует. Поэтому приведем несколько примеров, как стартапам Спринта удалось расширить аудиторию и увеличить выручку в непростые времена. Один из наших проектов (цифровая HR-платформа) сделал более гибкими предложение и ценообразование. Дал клиентам возможность платить только за те услуги, которые им необходимы. И ввел минимальный пакет на три месяца (раньше можно было купить подписку только на год), чтобы бизнес смог протестировать сервис и оценить эффективность решения.
🟣Совет №5. Использовать ИИ-технологии для повышения эффективности работы.
В условиях высокой турбулентности выигрывают компании, которые автоматизируют работу. Если правильно встроить ИИ-технологии в текущие процессы, можно ускорить обработку заявок, повысить конверсию в продажах и снизить нагрузку на сотрудников.
🟣Совет №6. Работать над удержанием клиентов.
В кризис растет роль Retention-стратегии. Удержать уже существующего клиента в 5 раз дешевле, чем привлечь нового. Поэтому важно держать руку на пульсе Retention Rate (коэффициент удержания клиентов) и работать над его повышением. Для этого придется заниматься системной работой с CRM и искать, где «лежат» повторные продажи. Тестировать разные механизмы: программы лояльности, персонализацию маркетинга и т.д. Хороший показатель Retention Rate — 30% через 3 месяца (для B2C). Для B2B, где продажи более сложные и заказчики долго пользуются продуктом, эта цифра выше — 80-90%.
🟣Совет №7. Изучить доступные меры поддержки для ИТ-предпринимателей.
В 2026 году предпринимателям доступны десятки как финансовых, так и нефинансовых мер поддержки — от льготных кредитов и налоговых послаблений до субсидий, грантов и акселерационных программ. Актуальную информацию о доступных программах можно найти на цифровой платформе поддержки предпринимателей МСП.РФ, портале «Мой бизнес», в разделе «Бизнес» на «Госуслугах», на порталах Фонда содействия инновациям (ФСИ), Фонда Сколково, РФРИТ, ФРИИ и других.