Анна Велиева работала в банке пять дней в неделю, поэтому уход в декрет стал хорошим поводом для творчества и поиска вдохновения. Анна начала печь десерты для семьи и знакомых, а уже через месяц принимала заказы в соцсетях. Выход на Flowwow стал логичным этапом масштабирования, но начало оказалось совсем не таким, как она себе представляла. Все закончилось блокировкой и рейтингом в 1 звезду. Сегодня Анна обучает других кондитеров работать на Flowwow, развеивает мифы о маркетплейсе и заявляет: если бы не ошибки на старте, такого роста, возможно, не было бы.
Первый блин комом
Я вышла на Flowwow со своим магазином «Бенто и Моти» три года назад, почти ничего не зная о площадке. Как раз приближалось 14 февраля, но я побоялась создавать карточки: думала, что не справлюсь с потоком заказов. Решила основательно подготовиться к 8 Марта: заранее сделала заготовки, выложила праздничный ассортимент и стала ждать. Это было примерно 3 или 4 марта. Я привыкла, что в соцсетях заказы приходят сразу после анонса, а здесь была тишина. Я смирилась и самого 8 Марта уже не ждала: занималась домашними делами, а телефон дала сыну поиграть. Когда я взяла его в руки, то увидела уведомление: магазин заблокирован за непринятие трех заказов. Вот так началась моя работа на Flowwow — с единицы и бана. Тогда я очень расстроилась и скрыла магазин на 2 месяца.
Что было дальше
Разумеется, у меня не пропало желание работать на Flowwow. Я стала изучать площадку и поняла, что многие проблемы идут от банального незнания правил и особенностей маркетплейса. По мере того как я узнавала особенности Flowwow, мне становилось все легче и комфортнее работать на платформе, особенно в пиковые дни — 14 февраля и 8 Марта. Создание праздничного ассортимента занимает у меня один день. Потом я просто принимаю заказы, отдаю их курьеру и получаю оплату. На сегодняшний день у меня статус «Супермагазин» и регулярный поток заказов.
Из квартиры в цех и обратно
Я начинала работать дома, но по мере увеличения количества заказов мне стало неудобно на домашней кухне, учитывая, что у меня трое детей. Сначала я переехала в отдельную квартиру, а затем оборудовала цех в коммерческом помещении. Цех — это другой уровень, большие объемы и обороты, но такой формат работы подходит далеко не всем, он точно не для одиночек. В ноябре 2025 года я продала цех и переехала снова в отдельную квартиру рядом с домом. Для меня это максимально удобный формат. Кухня хорошо оборудована, дети не отвлекают, можно сосредоточиться на работе и отдохнуть между заказами.
Об ассортименте
Как нетрудно догадаться, название «Бенто и Моти» — это отсылка к популярным десертам. На момент создания моего магазина моти были на пике популярности. Сейчас их заказывают реже, но они все равно востребованы, потому что очень вкусные.
Бенто-тортики до сих пор в топе: их часто берут на день рождения и другие праздники. Со временем я добавила торты весом 1 кг и наборы с капкейками. Поддерживаю запас готовых бисквитов — благодаря этому можно собрать заказ за 1–2 часа. К праздникам дополнительно предлагаю другие десерты и наборы. Разумеется, я слежу за трендами: раньше очень хорошо покупали дубайский шоколад, сейчас думаю о введении корпусных десертов.
Мифы о Flowwow, в которые верят некоторые кондитеры
Сегодня я не только продаю сама, но и учу новичков эффективной работе на Flowwow. Я знаю, как правильно настраивать магазин, как создавать карточки товара, чтобы они были привлекательными для клиентов, какие способы продвижения на площадке работают лучше всего. Охотно делюсь знаниями со своими учениками и рекомендую им площадку. Flowwow очень помогает начинающим кондитерам, у которых нет постоянных клиентов, сарафанного радио и раскрученных соцсетей. В кондитерском чате я периодически встречаю мифы о площадке от некоторых коллег, поэтому решила собрать их воедино и разобрать.
Миф 1. Здесь сложно заработать: бешеная комиссия съедает весь заработок.
Реальность. На Flowwow можно очень хорошо зарабатывать. Продавцу нужно изначально подумать над ценообразованием и подобрать позиции с высокой маржинальностью. Комиссия — это плата за готовый трафик и автоматизацию.
Миф 2. Здесь штрафуют за все.
Реальность. Система штрафов абсолютно прозрачна. У кого-то ситуация была максимально схожа с моей, кто-то жаловался, что уехал в отпуск и получил штраф за непринятие заказа. Это значит, что кондитер не разобрался, как настраивается график работы и что можно было просто скрыть магазин. Тогда не будет никаких штрафов.
Миф 3. Здесь нужно сидеть сутками.
Реальность. Не нужно быть привязанной к телефону 24/7. Вы можете регулировать график работы и время на выполнение заказа.
Три главных совета новичкам на Flowwow
Если бы я могла вернуться в свой первый месяц на Flowwow, то дала бы себе три совета:
- Включить все уведомления. Звучит банально, но это очень важно. Заказы могут прийти в любой момент, особенно в день праздника.
- Быть готовой получать много заказов в праздники. На маркетплейсе иная динамика, чем в соцсетях: здесь очень много заказывают именно в день праздника.
- Не расстраиваться, если что-то пошло не так. Нужно просто проанализировать ошибку и не допускать ее впредь.
Хотите поделиться своей историей успеха с читателями Flowwow? Заполните форму и расскажите о себе. Мы рассмотрим все заявки, а лучшие кейсы опубликуем в наших социальных сетях. А если вы хотите открыть магазин, скачивайте приложение Flowwow Seller и присоединяйтесь к тысячам успешных селлеров на Flowwow.