📌#защита_прав_потребителей: Консультационный центр напоминает о правах потребителя при некачественном оказании туристических услуг
Туристские услуги, как и любые другие, должны быть безопасными для жизни, здоровья потребителя и членов его семьи, не должны причинять вред имуществу
Информация об услуге должна быть доведена до потребителя на русском языке
При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги
• возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами
• отказа от исполнения договора, если в установленный договором срок недостатки не устранены исполнителем либо обнаружены существенные недостатки услуги
• полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками оказанной услуги
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора. Рассмотрение претензий должно происходить в течение 10 дней со дня их получения
Подробнее в нашей новой статье ✅
Обратиться за консультацией по вопросам потребительского законодательства амурчане могут по адресам:
📍г. Благовещенск, ул. Первомайская, 30; тел. 8 (4162) 49-42-14
📍г. Белогорск, ул. Красноармейская, 15; тел. 8 (41641) 2-92-15
