Звонок. Будний вечер, чуть передохнула после работы, и тут мой телефон разражается незнакомым номером. Я во внутреннем напряжении: что-то случилось?
Малознакомый голос (без приветствия!) называет моё имя - и тут же уносится вглубь сложного юридического кейса. Ни - "здрасьте", ни - "извините, что беспокою". Просто поток деталей. Знаете, такое ощущение, будто с тобой вот так болтает приятель… с которым ты десять лет чай пьёшь.
Я лихорадочно пытаюсь вспомнить - хотя бы где я могла его видеть… но в памяти пусто. Мужчина всё глубже копает в частностях: "а вот тут нюанс, а еще такой документ, а вы как коллега…".
Я не выдерживаю.
- Простите, а мы лично знакомы?
И тут - абсолютный сюр:
– Нет, но я ваш коллега. У меня вопрос по клиенту, хотелось бы услышать ваше мнение и совет.
Серьёзно? Просто по прямой линии, по доброй традиции незнакомых юристов? Я не колл-центр. И уж точно не обязана раздавать экспертные ответы абсолютно каждому, кто потом эти ответы будет нести своим клиентам… платно. Хотите консультацию? Записывайтесь, пожалуйста, к специалисту официально.
Долго гадала: может, только у меня такие собеседники? Оказалось - нет. В блоге это случается ещё чаще, чем по телефону. Просто в другой форме.
Категория 1:
– Автор льёт воду, а конкретики нет! Почему нет ответа на мой ПРИВАТНЫЙ юридический вопрос?
Что ж, друзья - не успела. Или решила, что частные ситуации я не разбираю в комментариях, потому что это и правда не место для консультаций.
Категория 2:
- Я тоже эксперт. Давайте по-простому - расскажите, как не платить за вывоз мусора с трёх сдаваемых квартир.
Кажется, они уверены: если поделиться всеми подробностями жизни в комментариях - я обязана выдать пошаговую схему и расписать алгоритм. А ещё - бесплатно. Но здесь есть один нюанс:
любая юридическая консультация - это анализ документов, обстоятельств, бессонные ночи и ответственность. (Очень непросто ведь - взять и бесплатно раздавать то, что потом влияет на чью-то жизнь и бизнес.)
Давайте проведём грань, чтобы избежать недопониманий. Вот мои правила, к которым я пришла не просто так:
- Комментарии - не консультация. Отвечаю по возможностям и настроению, но это не обязанность.
- Публикации - информирование, а не рецепты для ваших кварт и советов по схемам. Любая ситуация требует индивидуального подхода.
- Частные вопросы? Официальная консультация. Нужен разбор кейса или стратегия — переходите в специальный канал записи.
И правда - труд эксперта тоже должен чего-то стоить.
Я очень надеюсь, что после этой истории "интеллигентных" хейтеров ожиданий станет чуть меньше, а уважения - чуть больше. Да, писать и комментировать приятно, и получать советы - замечательно. Но, пожалуйста, цените труд юриста.
Консультация и блог - не одно и то же.
Берегите своё время. И наше тоже.