Кейс: автоматизация отдела продаж без внедрения CRM
Проблема: хаос в управлении проектами
Михаил, владелец строительной компании с оборотом 50+ млн рублей в год, столкнулся с типичными проблемами растущего бизнеса:
Что не работало:
❌ Потеря контроля над проектами
- 15 проектов в работе одновременно
- Не понятно, на каком этапе каждый проект
- Задачи теряются в переписках WhatsApp и звонках
❌ Отдел продаж работает вслепую
- Менеджеры не знают, какие задачи приоритетные
- Нет понимания, кто чем занят
- Постоянные вопросы: "А что мне делать дальше?"
❌ Владелец не видит картину
- Чтобы узнать статус проекта — звонить менеджеру
- Нет аналитики по сотрудникам
- Невозможно оценить загрузку отделов
❌ Упущенные продажи
- Забытые звонки клиентам
- Пропущенные дедлайны по договорам
- Потеря 20-30% потенциальных сделок
Типичное решение: внедрить CRM
Михаил попробовал стандартный путь — внедрение CRM:
- Потратил 200,000 ₽ на настройку
- 2 месяца внедрения
- Через 3 месяца прозрачнее не стало
Причина провала: Сотрудники не хотят учить новую программу. У них уже есть привычный инструмент — Telegram.
Решение: управление бизнесом прямо в Telegram
Мы предложили Михаилу другой подход — систему управления, которая работает там, где уже работают сотрудники.
Как это работает:
📱 Всё в одном месте — в Telegram
Ноль новых программ. Сотрудники просто открывают бота в том же Telegram, где уже общаются с клиентами.
🎯 Каждый знает свои задачи
Утром сотрудник открывает бота и видит:
- 5 задач на сегодня
- 2 просроченные задачи (выделены красным)
- По каким проектам нужно действовать
📊 Владелец видит всё
Михаил в любой момент открывает бота и видит:
- Статус каждого из 15 проектов
- На каком этапе каждый (16/22, 8/22)
- Кто чем занят
- Где просрочки
🤖 AI следит за качеством
- Каждый звонок менеджера анализируется AI
- Оценка качества работы: 9.2/10
- Рекомендации по улучшению
- Выявление причин отказов
Что получил бизнес
Результаты за первые 3 месяца:
💰 +30% к продажам
- Раньше: терялись 20-30% лидов из-за забытых звонков
- Сейчас: каждый лид обработан, просрочки видны сразу
- Рост конверсии с 25% до 35%
⏱️ -85% времени на рутину
- Раньше: 2-3 часа в день на сбор отчётов
- Сейчас: 5 минут — открыл бота, посмотрел
📈 +100% прозрачность процессов
- Раньше: звонки менеджерам чтобы узнать статус
- Сейчас: вся информация в боте в реальном времени
🎯 +87% снижение просрочек
- Раньше: 15-20 просроченных задач в неделю
- Сейчас: 2-3 (бот напоминает заранее)
Почему это сработало
1. Ноль сопротивления сотрудников
Не нужно:
- ❌ Устанавливать программы
- ❌ Учить новый интерфейс
- ❌ Заходить в браузер
Просто:
- ✅ Открыть Telegram (уже установлен)
- ✅ Нажать на бота
- ✅ Всё понятно с первого раза
2. Работает на любом устройстве
- 📱 Телефон (основное)
- 💻 Компьютер (Telegram Desktop)
- 🌐 Веб-версия (если нужно)
Менеджер в машине? На объекте? Дома? Не важно — Telegram всегда под рукой.
3. Автоматизация без программистов
Раньше:
- Создали проект → вручную создали 22 задачи
- Назначили каждую вручную
- Настроили дедлайны вручную
Сейчас:
- Создали проект в боте за 30 секунд
- Бот автоматически создал 22 задачи по этапам
- Назначил ответственных
- Установил дедлайны
4. Встроенная AI-аналитика
Система не просто хранит данные — она их анализирует:
Анализ звонков:
- AI прослушивает записи
- Выставляет оценки по 5 критериям
- Даёт конкретные рекомендации
- Выявляет причины отказов
Прогноз продаж:
- AI анализирует историю сделки
- Оценивает вероятность закрытия
- Предупреждает о рисках
- Даёт рекомендации по работе с клиентом
5. Стоимость как за телефонию
Внедрение CRM:
- Лицензии: 3,000 ₽/пользователь × 10 = 30,000 ₽/мес
- Настройка: 200,000 ₽
- Обучение: 50,000 ₽
- Итого первый год: 560,000 ₽
Наша система:
- Разработка: 150,000 ₽ (один раз)
- Обслуживание: 10,000 ₽/мес
- Итого первый год: 270,000 ₽
Экономия: 290,000 ₽ в первый год.
Кому подходит эта система
✅ Идеально подходит если:
У вас 5-50 сотрудников
- Достаточно большая команда, чтобы нужна система
- Достаточно маленькая, чтобы не перегружать процессы
Работаете с проектами
- Строительство
- Ремонт
- Производство
- Услуги с этапами выполнения
Команда использует Telegram
- Уже общаетесь в Telegram
- Не хотите учить новые программы
- Нужна мобильность
Теряете контроль
- Не понятно, кто чем занят
- Задачи забываются
- Нет видимости процессов
❌ НЕ подходит если:
- Команда меньше 3 человек (избыточно)
- Процессы максимально простые (не нужна автоматизация)
- Уже есть работающая CRM и все довольны
Что входит в систему
Базовый функционал:
📁 Управление проектами
- Создание проектов в 3 клика
- Автоматическая генерация 22 задач по этапам
- Отслеживание прогресса
- Групповые чаты для каждого проекта
✅ Управление задачами
- Постановка задач через кнопки
- Автоматические напоминания
- Контроль просрочек
- Отчёты по выполнению
👥 Управление командой
- 9 отделов компании
- Аналитика по каждому сотруднику
- Рейтинги эффективности
- Нагрузка на отделы
📊 Отчёты
- По отделам (день/неделя/месяц)
- По сотрудникам
- По проектам
- Автоматическая генерация
AI-модуль (опционально):
📞 Анализ звонков
- Автоматическая транскрибация
- Оценка качества работы
- Выявление ошибок
- Рекомендации по улучшению
💬 Анализ переписок
- Оценка качества общения
- Скорость ответов
- Эмпатия и профессионализм
- Рекомендации
🎯 Прогнозы продаж
- Вероятность закрытия сделки
- Риски срыва
- Рекомендации по работе с клиентом
Стоимость
Базовый пакет: 150,000 ₽
Что включено:
- Разработка бота под ваши процессы
- Настройка 22 этапов проектов
- Модули: Проекты, Отделы, Задачи, Отчёты
- Обучение команды (1 день)
- 1 месяц поддержки
Обслуживание: 5,000 ₽/мес
- Техподдержка
- Доработки
- Обновления
Расширенный пакет: 250,000 ₽
Всё из базового +
- AI-анализ звонков
- AI-анализ переписок
- Прогнозы продаж
- Интеграция с телефонией
- 3 месяца поддержки
Обслуживание: 10,000 ₽/мес
- Всё из базового
- AI-обработка (до 500 звонков/мес)
Окупаемость
Пример для компании с оборотом 50 млн/год:
Экономия времени владельца:
- Раньше: 15 часов/неделю на контроль
- Сейчас: 2 часа/неделю
- Экономия: 13 часов × 4 недели = 52 часа/мес
- В деньгах: 52 часа × 5,000 ₽ = 260,000 ₽/мес
Рост продаж:
- Раньше: потеря 25% лидов
- Сейчас: потеря 10% лидов
- Выручка +15% минимум
- 50 млн × 15% / 12 мес = +625,000 ₽/мес
Снижение операционных издержек:
- Не нужна CRM: -30,000 ₽/мес
- Меньше ошибок: -50,000 ₽/мес
- Итого: -80,000 ₽/мес
Общая выгода: ~965,000 ₽/мес
Окупаемость базового пакета: меньше 1 месяца
Гарантии
✅ Система будет работать
Если в течение первого месяца система не заработает — вернём деньги.
✅ Сотрудники будут пользоваться
Обучим команду так, чтобы все поняли за 1 час. Если не получится — бесплатно проведём дополнительное обучение.
✅ Увидите результаты
В течение 3 месяцев вы увидите рост эффективности минимум на 20%. Если нет — бесплатно доработаем систему.
FAQ
Q: Нужно ли устанавливать дополнительное ПО?
A: Нет. Только Telegram, который уже есть у всех.
Q: Сложно ли пользоваться?
A: Если вы умеете пользоваться Telegram — справитесь. Всё на кнопках, интуитивно понятно.
Q: Что если сотрудник не хочет пользоваться?
A: За 3 года внедрения таких случаев не было. Telegram привычен всем, обучение занимает 30 минут.
Q: Можно ли интегрировать с нашей CRM?
A: Да, можем интегрировать с большинством популярных CRM.
Q: Безопасны ли данные?
A: Да. Вся переписка в Telegram зашифрована. Данные хранятся на защищённом сервере в России.
Q: Можно ли настроить под наши процессы?
A: Да, система полностью настраивается под ваш бизнес.
Q: Сколько времени займёт внедрение?
A: 1 месяц от подписания договора до полноценной работы.
Q: Что будет через год, если мы захотим добавить функции?
A: Добавим. Доработки входят в ежемесячное обслуживание.
Следующий шаг
Хватит терять деньги на неэффективных процессах.
Получите бесплатную консультацию:
- Покажем демо системы (15 минут)
- Рассчитаем окупаемость для вашего бизнеса
- Ответим на все вопросы
Контакты:
- 📱 Telegram: @divitio
Оставьте заявку сейчас — первым 5 компаниям скидка 20%