Образовательный детектив «Дело закрыто», разработанный «Почвой» совместно с «Т-Банком», победил в ежегодной премии SEA 2026 (School of Education Award) в номинации «Прорыв года» (выбор профессионального сообщества) 🏆
О курсе
Асинхронный образовательный курс посвящён кросс-командной коммуникации. Целевая аудитория — сотрудники головного офиса и support-подразделений Т-Банка
Ключевые решения
— детективный нарратив, который помогает снять барьеры в признании коммуникационных трудностей
— отказ от лекционного формата в пользу асинхронного расследования реальных рабочих ситуаций
— интеграция ИИ-персонажа и графики (вместо живых съёмок), что позволило минимизировать бюджет на продакшн (эту часть работ сделала команда Т)
Некоторые отзывы участников
«Это просто великолепный формат. Я с трудом заставляю себя сейчас отвлечься от обучения и вернуться к рабочим задачам»
«Максимальное погружение в расследование — порой забывала, что прохожу обучающий курс, как будто какой-то квест»
«Ловил себя на некоторых моментах: тоже так делал, блин, некрасиво получилось. Ситуация точь-в-точь из недавних»
Результаты спустя полгода
— 600+ сотрудников завершили курс
— 1200+ в процессе обучения
— NPS — 87%
— CSAT — 95%
—
🫰 Благодарим команду обучения soft-skills в Т-Банке за доверие и совместную работу
🫰 Благодарим нашу команду, которая вложила в проект частичку души
🫰 Благодарим вас, почитатели почвы, что выделили время, внимание и поддержали нас