Кейс Нелжа.ру. Часть 2.
Как мы перестроили маркетинг парка
Этот проект мы развивали совместно с компанией Entens Group @AlexanderBeniaminov @Alex_Prosandeev начали конечно с цифр и статистик, внедрили операционный учет и стратегическое планирование. Считаю что финансовая гигиена - это первое с чего нужно начинать!
После уже выстроили маркетинговую инфраструктуру.
Первое — сделали новый сайт https://nelzha.ru
На сегодня по словам бухгалтера 90% продаж билетов происходит именно через сайт и в формате пред продажи.
Второе — оцифровала все звонки и заявки
До начала нашей работы CRM -это были бумажные ежедневники менеджеров.
Мы внедрили AmoCRM с нуля и оцифровали всю базу.
Это позволило:
— не терять заявки
— Понимать их реальное количество, а не со слов менеджеров навскидку
— запускать постоянные рассылки по базе
— видеть аналитику продаж в реальном времени и все конверсии: как по каналам так и по менеджерам
Третье - отстроила работу каналов трафика
Основной поток гостей стали давать:
— таргетированная реклама ВК (150–200 лидов по ~250 ₽)
— SEO сайта
91 страница сайта в ТОП-3 поиска
231 страница в ТОП-10
— агрегаторы событий
(Кассир, Ticketland, Яндекс Афиша)
Рост продаж за 2025 год с агрегаторов составил 4,5 раза.
— городские паблики(постоянные посевы)
— блогеры
— PR и СМИ
Соцсети. ВК вырос: с 40 000 → до 60 000 подписчиков
Telegram-канал запустили с нуля: https://t.me/nelzharu
На сегодня в нем 3150 подписчиков.
Собрали Базу в Senler ВК - до 6000 человек. Что позволяет достучаться до подписчиков с нашими рассылками
Email база с сайта — 5000 контактов для ежемесячных рассылок
Четвертое - Работа с репутацией
Мы внедрили систему NPS через GetLoyalty. Стали проводить опросы.
Сегодня у парка:
⭐️ рейтинг 5.0
⭐️ более 5000 отзывов на картах
Итог: Маркетинг перестал быть хаотичным. Появилась система лидогенерации и аналитики. Серьезный отзыв от руководства прилагаю) Серьезная организация пишет только на фирменных бланках.
Хотите повторить такой результат в вашем парке? Пишите в ЛС @sivak_elena
