Елена Мухамадеева|Маркетинг развлечений

Сейчас будет крик маркетолога, который работает с деньгами, сезонностью и репутацией бизнеса. ‼️Если вы ведёте Яндекс Бизнес — читайте внимательно. Мы стоим на платной рекламе в Яндекс Картах. Но наш продукт сезонный. 1 февраля новогодняя кампания закончилась. Что мы сделали как все нормальные люди: — удалили ВСЕ новогодние объявления в кабинете — загрузили новые товары под Масленицу — проверили все блоки, все настройки, все кампании — подключены таргетологи и контекстологи В кабинетах НЕТ новогодних объявлений. Вообще. Ноль. Проходит неделя. И мне начинают слать скрины коллеги, партнёры, знакомые: «Лена, у вас что за жесть в рекламе?» А там — новогодние креативы. Причём не те, которые мы делали. Не выверенные тексты. Не подобранные картинки. А какой-то рандомный трэш, который мы НИКОГДА не создавали. Мы перелопатили с таргетодогом и директологом всё. Реально всё. Таких объявлений в кабинетах нет и не было никогда. Я пишу в поддержку Яндекс Бизнеса: Ребята, объясните, пожалуйста, что происходит. Мы этого не создавали. Кампания завершена. Скрины кабинета прилагаю. 🫣Ответ поддержки — держитесь крепче: «Объявления создаются автоматически алгоритмами. Часть контента может отличаться от добавленного вами. Полностью отключить генерацию нельзя. Показать все объявления мы не можем. Если заметите несоответствие — пишите нам». Перевожу с яндексоязыка на человеческий: — мы сами что-то нагенерили — сами это крутим — вы не знаете, ЧТО ИМЕННО крутится — посмотреть ЭТО нельзя — отключить полностью нельзя — но если заметите дичь — напишите нам То есть…Я плачу за рекламу, но при этом не управляю креативами, не вижу все объявления, не могу их отключить, а должна сама бегать по полю, отлавливать их косяки и слать в поддержку. Это вообще нормально? 🙈Я, честно, в шоке. Коллеги, вопрос к вам: Кто ещё сталкивался с таким в Яндекс Бизнесе? Как вы с этим живёте? Напишите мне. Реально важно собрать практику.