Зачем РОПу внешнее сопровождение продаж, если он сам всё может?
Когда мы предлагаем РОПам регулярное сопровождение, включающее в себя обучение менеджеров, оценку звонков, разборы сделок, настройку процессов, первая реакция часто одна и та же:“То есть вы будете делать мою работу? А я тогда зачем вообще нужен?”
И это нормально. Действительно, часть того, что мы берём на себя, традиционно считается зоной ответственности РОПа.
Руководители отделов продаж привыкли, что управлять, значит делать всё самому. И стратегическое планирование, и обучение, и контроль звонков. И это даже не полный список. А когда кто-то забирает часть этих задач, начинает казаться, что ты становишься менее ценным. Что вместе с задачами уходит и часть влияния. И, чего уж скрывать, в голову закрадывается мысль: собственник подумает, что я бесполезный. Если внешняя компания и оценивает менеджеров, и учит их — зачем тогда я?
Работа РОПа объёмная и самый ценный его ресурс это время. Мы часто задаем вопрос: слушаете ли вы звонки менеджеров? В 80% случаев получаем ответ: “Мы в одном кабинете, это не нужно”. Наш опыт говорит обратное. Когда вы просто сидите рядом, вы слышите фон и изредка выхватываете грубые ошибки. Но для системного развития каждого сотрудника нужно выборочно, но регулярно слушать записи и давать обратную связь. Эту рутину мы берем на себя..
Что это даёт? Мы экономим ваше время. То самое время, которое вы можете потратить на стратегию, на развитие отдела, на сложные сделки. Принятие решений и управление изменениями остаются за вами. Вы остаётесь лидером для команды. А работа с нами только усиливает вашу ценность в глазах собственника. Потому что мудрый РОП заботится не о том, чтобы утопать в рутине, а о результатах и благополучии компании.
Мы не собираемся вас заменять. Наша задача в том, чтобы вас поддержать и вместе достичь большего. По ходу работы вы получаете регулярную, качественную, объективную аналитику, которая становится основой для управленческих решений. И собственник не заменит вас на внешних консультантов по одной простой причине: мы не берём на себя регулярный менеджмент, требующий оперативного вмешательства на месте. В итоге собственник видит, что у РОПа есть и ресурсы, и инструменты, которые позволяют работать эффективнее. Отдел становится ещё более чёткой системой, которая достигает поставленных целей и двигает компанию вперёд.
РОП, который боится, что внешнее сопровождение сделает его ненужным, обычно просто не пробовал так работать. Те, кто уже с нами, рады, что могут направлять усилия на реальный результат, а не на рутину.
Если вы РОП и узнали себя в этом посте подумайте о том, что мы не конкуренты, мы союзники. Напишите нам в сообщения и мы расскажем, как выстраивается взаимодействие, чтобы вы не потеряли контроль, а получили свободу и возможности для роста.
