Я работаю психологом, у меня частная практика. Живу в Питере.
Знаете, в нашей профессии главное - стабильность. Не только эмоциональная, но и техническая. Когда клиент плачет, а вы слышите его через слово, да ещё и его лицо зависает квадратиками - это не терапия, а сеанс абстрактного искусства. Разумеется, своё лицо я выключаю где-то в начале сеанса, чтобы оно не "жрало" трафик... Но это не помогает.
Последние две недели мессенджер MAX, который ещё вчера был моим верным партнёром, решил напомнить, что любые отношения дают трещину. Началось с малого: при звонке на межгород мой собственный голос стал возвращаться эхом через три секунды. Потом видео начало превращаться в слайд-шоу с частотой кадров как у диафильма «Колобок». Изображение клиента замирало. Сейчас я уже не выключаю камеру - я её мгновенно отключаю, как только слышу: «Вы где? Вы меня слышите? Вы пропали».
При этом дома у меня напрямую включён LAN-кабель, тариф почти с самой высокой скоростью. А у клиента - не мобильный интернет, а Wi-Fi. Но качество "одна палочка". Такое и с мобильной связью только в лесу... А клиент в Москве... В лесу ради конфиденциальности терапии от близких он не прячется.
И вот я сижу такая и думаю: а не пора ли нам, специалистам по душевному равновесию, сделать шаг назад, чтобы прыгнуть вперёд? Или назад.... в аналоговое прошлое.
Первое, что пришло в голову: завести номер 8-800. Да, тот самый бесплатный. Всё равно, если голос в MAX превращается в робота из 90-х. И вся работа по видео - это уже чистой воды телефонное консультирование. Клиент позвонит, я сниму трубку (белую, пластиковую, с диском) и скажу: "Алло, я вас слушаю. Говорите медленно и по слогам". Уютно, надёжно, никаких квадратиков. Правда, придётся вспомнить, как звучит гудок, а не мелодия ожидания из тиктока. Но жаль, АТС отказались от аналоговой связи. Так что это будет возможно только при работе мобильных операторов.
Второе - новости. Как быть в курсе того, что происходит за пределами моего подъезда, если лента в телефоне грузится дольше, чем я варю пельмени? Интернет намекает, что ему нужен отпуск. А мне нужна информация. И тут я вспомнила про дедовский способ - радиоприёмник. Не тот, что в машине ловит только FM, а серьёзный, почти шпионский.
Мой выбор пал на легендарную "Спидолу". Старую, пахнущую пылью и надёжностью. Говорят, она ловит даже то, чего официально нет в эфире. А если найти современный приёмник с большим диапазоном AM - то, наверное, можно услышать, как шумят волны где-нибудь в Арктике. Но мне нужен просто внятный голос диктора, который скажет: "Сегодня без осадков, завтра тоже, всем спасибо, все свободны".
Конечно, можно купить новенький китайский приёмничек с FM и Bluetooth. Но где в нём романтика? Где тот самый треск, когда ты крутишь ручку настройки и вдруг ловишь "Голос Америки"? А, нет, его с 16 марта 2025 года. Но ничего! "Маяк" буду слушать.
Что в итоге? Я, психолог, сижу и понимаю: кризис связи - это не катастрофа. Это просто приглашение к творчеству. Отключают интернет? Мы включим проводной телефон. Не работает видео? Мы включим воображение. Непонятно, что в мире? Мы включим старый приёмник и будем слушать шорохи.
И знаете, клиентам это даже нравится. Когда в начале сеанса я говорю: "Извините, я сейчас выключу своё лицо, но голос оставлю, потому что так честнее", - они смеются и выключают своё лицо тоже, чтобы звук не "упал". А смех, как известно, лучшее лекарство.
Так что не бойтесь сбоев. Бойтесь отсутствия плана Б. А у меня теперь план Б есть: 8-800, "Спидола" и запас батареек. Россия - страна изобретателей. И мы ещё покажем этим вашим интернетам, как надо работать.
P.S. Если вы меня не слышите - возможно, я вас слышу. Это тоже терапия.