Годами голосовые ассистенты в колл-центрах тупили, когда на линии оказывались люди после инсульта, с ДЦП или другими особенностями речи. ⚡️ Всё из-за того, что речь была нечеткой. --- Как удалось изменить ситуацию? ✅ Собрали более 50 тысяч записей - с участием самих пациентов, логопедов и дефектологов. ✅ Голосовой ассистент на линии 900 теперь распознаёт речь в режиме реального времени и сразу помогает с ответом. --- Почему это важно? 💬 Для меня главное - исчезает это постоянное напряжение, когда приходится объясняться и повторять каждое слово. Кажется мелочью, пока сам не столкнёшься. Простое улучшение, но для тех, кто часто не был понят, это очень многое. Павел Райтер. Думайте