Знаете какую странную вещь я наблюдаю в работе с психологами, коучами, репетиторами и другими людьми помогающих профессий

Знаете какую странную вещь я наблюдаю в работе с психологами, коучами, репетиторами и другими людьми помогающих профессий?

Они блестяще умеют объяснить клиенту, почему тот обесценивает себя. Часами могут говорить про границы, про ценность, про то, что «нет» — это нормально. Клиент уходит с сессии окрылённый. Платит деньги. Благодарит.

А потом приходит кто-то и пишет: «Это дороговато для меня, вы не могли бы сделать скидку?»

И она делает.

Та самая, которая только что объясняла про ценность. Та самая, которая знает всё про обесценивание. Скидку — делает. Только потому что кому-то дороговато. И не задает себе вопрос: дороговато по сравнению с чем? А жить с проблемой не дороговато?

Я это видела столько раз, что перестала удивляться самому факту. Начала думать о механике. Почему так происходит именно с теми, кто лучше всех понимает, как это работает.

И знаете что? Ответ оказался совсем не там, где я его искала.

Не в самооценке. Не в установках из детства в духе «деньги — это грязно». Не в страхе потерять клиента. Точнее всё это есть, но это не корень проблемы. Корень глубже, и он очень специфический именно для помогающих практиков.

Когда человек выбирает профессию, смысл которой — помогать, он где-то внутри проводит границу между помощью и работой. Помощь — это про душу, про призвание, про людей. Работа — это про деньги, про рынок, про сделку. И эти две вещи у него в голове живут в разных комнатах.

Клиент приходит с болью — включается режим «помощь». Деньги в этом режиме ощущаются как что-то чужеродное. Как будто берёшь плату за то, что просто по-человечески помог. Неловко. Почти стыдно.

И вот из этой неловкости — скидки. Бесплатные «просто посмотреть». Час сверху (история одной женщины-репетитора): потому что «ну она так расплакалась, не могла же я её бросить, она нервничала из-за контрольной». Вообще, про час сверху, это какая-то общая беда консультирующих специалистов. И речь вовсе не о том, что жалко этот час. И не надо бросать человека с проблемой. Надо кое что понять про свою работу и ценность.

Всё это не слабость и не отсутствие самооценки. Это очень конкретный психологический механизм, который включается именно у тех, кто по-настоящему любит свою работу и по-настоящему хочет помочь. Парадокс в том, что чем лучше специалист, тем сильнее это работает против него. Выше в одном из постов я напомнила старый анекдот на эту тему. У хорошего специалиста работа кажется очень лёгкой. Будто специалисту ничего не стоит отработать лишний час или разобрать ещё один вопрос с контрольной работой, который не входил в работу репетитора.

Я разобрала этот механизм по частям. Поняла, как он формируется, на чём держится и — самое важное — в какой точке его можно изменить. Без насилия над собой, без того чтобы превращать помощь в холодную сделку.

24 апреля в прямом эфире будет диагностика — каждый сможет увидеть, где конкретно у вас «работает» этот блок. И что с ним делать.

А вы помогаете или работаете?