Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Право🆘

⚖️Уклонение потребителя от предоставления продавцу некачественного товара влечет отказ в иске о защите прав потребителя ввиду

блокировки добровольного удовлетворения требований потребителя   Из приведённых положений Закона о защите прав потребителей следует, что праву покупателя на возврат продавцу товара ненадлежащего качества корреспондируют право продавца провести проверку товара, и соответствующая обязанность потребителя представить этот товар для проверки его качества или на экспертизу.   В соответствии с пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства 5 Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.   Как указывал заявитель, невозможность добровольного удовлетворения требований потребителя связана с уклонением последнего от предоставления технически сложного товара для его проверки, в то время как им предпринимались меры по уведомлению истца о необходимости проверки качества товара, в частности, смс-сообщение с приглашением истца

⚖️Уклонение потребителя от предоставления продавцу некачественного товара влечет отказ в иске о защите прав потребителя ввиду блокировки добровольного удовлетворения требований потребителя

 

Из приведённых положений Закона о защите прав потребителей следует, что праву покупателя на возврат продавцу товара ненадлежащего качества корреспондируют право продавца провести проверку товара, и соответствующая обязанность потребителя представить этот товар для проверки его качества или на экспертизу.

 

В соответствии с пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства 5 Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.

 

Как указывал заявитель, невозможность добровольного удовлетворения требований потребителя связана с уклонением последнего от предоставления технически сложного товара для его проверки, в то время как им предпринимались меры по уведомлению истца о необходимости проверки качества товара, в частности, смс-сообщение с приглашением истца в сервисный центр, либо в магазин по месту покупки товара. В тексте данного уведомления указан индивидуальный номер смартфона, соответствующий номеру приобретённого истцом технического устройства, однако от предоставления товара для проверки его качества истец уклонился.

 

Определение ВС РФ 17.03.2026 по делу № 18-КГ26-2-К4

Консультации читайте Право🆘 в VK | Дзен | MAX