Ранее, в первой части статьи, мы рассказали, что такое ИИ-агенты, почему они на порядок эффективнее обычных чат-ботов и как превращают расходы на поддержку в реальную экономию. Теперь разберемся с практикой: как выстроить внедрение по этапам, какие метрики реально показывают результат, где поставить границы для ИИ и что произойдет с командой.
Ранее, в первой части статьи, мы рассказали, что такое ИИ-агенты, почему они на порядок эффективнее обычных чат-ботов и как превращают расходы на поддержку в реальную экономию.
Теперь разберемся с практикой: как выстроить внедрение по этапам, какие метрики реально показывают результат, где поставить границы для ИИ и что произойдет с командой.
