Когда кто-то из наших близких слышит страшные слова: «рак», «рассеянный склероз», «ВИЧ», «неизлечимая болезнь» – мир останавливается не только для пациента, но и для всей семьи. Мы теряемся, боимся сказать что-то не то, чувствуем собственную беспомощность. Желание помочь огромно, но как это сделать правильно, чтобы не навредить и не «задушить» заботой?
- Главное правило: Слушайте, а не говорите
В моменты шока и боли человеку редко нужны советы.
- Как лучше поддержать: «Я рядом. Если захочешь поговорить, я выслушаю». Иногда достаточно просто сидеть рядом, держать за руку или молча пить чай.
- Чего избегать: Избегайте фраз-обесцениваний.
«Не переживай, всё будет хорошо» (вы не знаете этого наверняка, это звучит как игнорирование его страха).
«Главное — позитивный настрой!» (тем самым вы говорите: «Если тебе плохо — это ты виноват, не так думаешь»).
«Я знаю, как тебе тяжело» (нет, не знаете. Даже если сами болели – каждый опыт уникален).
«А вот моя тетя вылечилась народными средствами...» (не давайте непрошенных медицинских советов, если вы не врач).
Дайте человеку право на злость, слезы, страх и даже апатию.
2. Помогайте делом
Вместо предложений о помощи в духе «звони, если что», лучше брать инициативу в свои руки, помогать в бытовых мелочах. Предложить посидеть с детьми или съездить вместе в больницу, конкретные предложения помощи, так как близкому может быть стыдно самому о чем-то попросить.
3. Говорите не только о болезни
Когда человек сталкивается с серьезным заболеванием, большая часть его времени становится посвящена врачам и мыслям о будущем. Постарайтесь наоборот отвлечь, спросить о его интересах, обсудить новости, кино. Говорите о том, что было важно до болезни.
4. Прямой разговор о плохом — это тоже поддержка
Самая большая ошибка – «хоронить» больного заранее или, наоборот, запрещать говорить о смерти и страхах.
- Честность: Если врач сказал неутешительный прогноз, не врите («Да всё у тебя нормально»). Лучше скажите: «Я боюсь тоже. Я не знаю, что будет. Но я здесь, мы пройдем этот путь вместе, что бы ни случилось».
- Поддержка в принятии решения: Если нужно выбрать агрессивное лечение или паллиатив, поддержите выбор человека, даже если он не совпадает с вашим мнением. «Это твое тело, твоя жизнь. Я уважаю твое решение и буду рядом».
Если вы понимаете, что ваш близкий замыкается в себе, ему тяжело делиться с вами своими мыслями, так как он не хочет «нагнетать» или думает, что его не поймут, предложите ему обратиться за психологической поддержкой.
Наш телефон психологической поддержки — 8 800 707 54 15. Любой мужчина может позвонить и рассказать о своей проблеме. Работаем ежедневно с 12:00 до 22:00 (время по Москве). Звонок бесплатный.