💡Эффект Даннинга-Крюгера
Его описали психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер. Суть в том, что люди с низким уровнем компетенций часто переоценивают себя, потому что им не хватает знаний, чтобы увидеть свои ограничения.
Очень показательно это проявляется в кейсах про «звездных» кандидатов на собеседованиях
Например, приходит человек на позицию руководителя. В резюме всё выглядит нормально, но главное - как он себя подает: с порога: «Я выстраивал функции с нуля», «Я умею быстро наводить порядок», «Мне обычно хватает пары месяцев, чтобы всё заработало как надо».
По зарплате - уверенно верх вилки или выше, по срокам - «вхожу быстро, результат даю сразу».
Если слушать только подачу, кажется:
вот он, человек, который решит все проблемы.
Но дальше начинается разговор про конкретику. Просишь разобрать реальный кейс: «Вот у нас команда демотивирована, процессы развалены, сроки горят - что делаете в первые 2-3 месяца?». И вместо структуры появляется набор общих фраз: «надо поговорить с командой», «выстроить процессы», «усилить контроль».
Или другой момент, спрашиваешь: «А расскажите про ситуацию, где у вас не получилось». И человек либо уходит от ответа, либо выдает что-то очень сглаженное, где по сути не было реального провала.
В этот момент становится понятно, что за уверенностью не стоит глубокой проработки и реального опыта. У человека нет достаточной насмотренности, опыта и понимания нюансов, чтобы увидеть риски и ограничения - поэтому задача кажется ему проще, чем она есть на самом деле. И это как раз тот самый эффект Даннинга-Крюгера: когда сложность не видна - появляется избыточная уверенность
И наоборот, сильный кандидат в похожем кейсе почти всегда начинает с уточнений. Он спрашивает про контекст, ограничения, людей, сроки. Может сказать: «Если честно, за 2 месяца там всё не починить, но можно сделать вот это и вот это, чтобы стабилизировать ситуацию». Он не обещает невозможного, зато четко понимает, где реальные рычаги.
📍Ключевая мысль:
ошибка в том, что мы слишком часто принимаем уверенность за компетентность.
Поэтому для себя я давно держу простой ориентир. Если человек звучит как «я всё умею и со всем справлюсь быстро», хочется не восхищаться, а копать глубже. А если человек аккуратен в оценках и не боится сказать «это сложнее, чем кажется» - там, как правило, и есть настоящая экспертиза, опыт и знания.
#CAREER_ATELIER #полезное
