Автоматизация сделала бизнесы неразличимыми. Клиент не видит особой разницы в предложениях и выбирает то, что подешевле.
При нынешнем дорогом трафике и конских ставках подобная безликость — прямой удар по вашей прибыли. Потому что вы вкладываетесь в привлечение, а клиент уходит к демпингующим клонам.
Вы сами обрушили себе маржу, слепо следуя всем правилам и трендам рынка.
Как автоматизация превращает бизнес в типовой продукт
ИИ работает как усилитель уже проверенных решений. И в этом его главная ловушка. Он берет формулировки, которые уже приносили деньги, и быстро их множит. В результате маркетинговая стратегия становится предсказуемой, типовой.
Конкуренты делают то же самое и приходят к тем же форматам. Разница между вами и ними в незначительных деталях, на которые клиент вообще не обращает никакого внимания.
Давайте честно признаемся себе, что грамотно настроенный маркетинг сегодня делает ваши предложения, а значит, ваш бизнес посредственным. Все работает стабильно, четко, но дает стимулов и аргументов платить вам, а не другому.
Проблема усиливается еще потому, что поисковые и нейроалгоритмы продвигают понятные для себя конструкции. Бизнес понимает это и подстраивается под них. И вот рынок заполняется одинаково «правильными» предложениями.
Как это выглядит в реальности
Яркий пример - маркетплейсы. Открываешь выдачу и видишь стандартные карточки со стандартными текстами, фото и отзывами. Различия размыты. Покупателю остается лишь выбирать цену: 2800, 2790, 2780.
В нише услуг ситуация чуть лучше. На сайтах продуманная навигация, разумные офферы, красивый визуал. Но ни один из них не дает четкого понимания, почему лучше выбрать именно эту компанию. Естественно, клиент откладывает решение «на потом», а может быть, оставит заявку там, где нашел то же самое, но дешевле, или там, где ему быстрее ответили на запрос.
Как поставить диагноз
Небольшое ухудшение метрик часто списывают на внешние обстоятельства. Ну, конверсия просела на пару пунктов, ну, стоимость лида подросла. Ничего критичного на первый взгляд.
И мало кто замечает, что клиент стал дольше выбирать, чаще сравнивать, реже принимать спонтанные решения. Это как раз тот момент, когда цена выходит на первый план, потому что других различий пользователь не видит.
Параллельно дорожает маркетинг, потому что одинаковые бизнесы конкурируют за внимание одной целевой аудитории. Идет гонка ставок. А прибыль практически не растет.
Сделайте простой тест. Уберите логотип, название и любые узнаваемые элементы с вашей страницы. Покажите ее человеку со стороны и задайте вопрос: чем это отличается от других предложений.
Если ответ размытый или сводится к общим словам, вас уже воспринимают как строчку в прайсе, а не как узнаваемый и уважаемый бренд.
Попробуйте продать свой продукт, не используя цену как аргумент. И поймете, что выбрал человек: ваш продукт или вашу скидку.
Что менять, когда все очевидно
Посмотрите на свой маркетинг без иллюзий.
✅ Начните с ревизии точек контакта. Возьмите сайт, рекламу, письма, скрипты и вычеркните все формулировки, которые встречаются у других. Голенько стало?
✅ Дальше выберите то, чем вы можете отличаться. Это может быть тон коммуникации, структура оффера или формат контента. Не доверяйте анализ ИИ, потому что она всегда стремится к среднему арифметическому.
Поэтому в компании должен быть хороший маркетолог. Нельзя слепо доверять разработку стратегии нейросети. Даже если это экономит время и деньги. Тут получили выгоду, а в итоге потеряли лицо, клиента, выручку, надежды на светлое будущее.
Почему аккуратный маркетинг начинает работать против вас
Логика «делать по правилам» довольно долго давала результат. Но рынок насытился. Сейчас такой подход дает только допуск,, но не преимущество.
Все бизнесы клепают вылизанные кейсы, используют похожие методы и стремятся к оптимальным настройкам. В итоге все они оказываются в одной толпе безликих середнячков. И если так и идти этим путем дальше, то вся ценность сведется к скидкам, акциям и прочим плюшкам. Вы не будете единственным и неповторимым. Ваша участь - один из многих.
Мини-FAQ
Автоматизация сама по себе снижает прибыль?
Нет, она убирает различия, за которые платят больше.
Можно ли сохранить маржу с ИИ?
Да, если вы не отдаете ему позиционирование.
Почему клиент давит на цену?
Он не видит причин платить дороже.
Нужен ли риск в маркетинге?
Да, без него вы остаетесь в среднем сегменте.
ИИ может придумать сильное УТП?
Он помогает оформить, но не создает смысл.
Главное от меня
❌Не копируйте чужие решения без понимания, за счет чего они сработали.
❌Не бойтесь трогать систему, которая «вроде работает». Она уже начинает терять эффективность, а вы слепы.
❌ Не решайте проблему ИИ инструментами. Вы не поймете реального смысла и подачи.
Я не против автоматизации! Я за разумность в маркетинге! Многие процессы в своей работе мы в PRAGMATIX DIGITAL автоматизируем. Потому что это удобно, занимает мало времени. Но мы никогда не доверяем слепо машине. Только человек способен уловить нюансы в продвижении, только его опыт поможет увидеть назревающие проблемы и найти лучшие решения.