Была у меня одна ситуация. Нужно было понять, кто сливает информацию. Прямо никто не говорил. Но ощущение было. И тогда мы с коллегой сделали вещь, которая со стороны выглядела странно. Мы публично «поругались». Осознанно. Чтобы посмотреть, кто и как отреагирует. И за два дня стало понятно гораздо больше, чем за всё время до этого. Люди очень многое выдают в моменты напряжения. Тогда и стало ясно, кто играет не в открытую. Дальше уже был не «разговор по душам». А чёткое, спокойное объяснение: Через факты. Через нормы. Без эмоций. И в этот момент становится видно: кто уверен в себе, а кто держался только на давлении. Что здесь важно? Иногда кажется, что всё решается «мягко». Но есть ситуации, где работает только ясность и позиция. Не игра. Не уговоры. А понимание: 👉 где ваша зона, 👉 где чужая, 👉 и где нарушение. Влияние – это не всегда мягкость. Иногда это чёткость. ✍️ Вопрос: Как вы чаще действуете: через мягкость или через жёсткость?