Не думали об этом? Чем ниже статус или должность, тем длиннее письмо.
Генеральный директор пишет: «Сделайте отчет к завтрашнему утру».
Руководитель отдела пишет: «Понимаю, что пишу ночью, но но ваш отчет нужно сделать отчет к 10 утра завтрашнего дня и прислать мне на почту».
Исполнитель пишет три абзаца с предысторией, контекстом, оговорками и извинениями за беспокойство.
Чем ниже статус, тем длиннее письмо.
Это не случайность. Короткое письмо – это уверенность в том, что тебя поймут. Приложат усилия, чтобы понять. И вообще не твоя забота быть понятным. Авторитет не надо объяснять. Его надо демонстрировать. Просьба начальника не требует обоснования на двух страницах. Сам его статус и есть обоснование.
Длинное письмо – тревога и суета. Я недостаточно важен, чтобы меня поняли с полуслова. Я должен объяснить контекст, добавить предысторию, смягчить формулировки, извиниться за то, что вообще пишу.
Человек с позицией так не думает. Он просто пишет, что ему от вас нужно. И всё. Этого достаточно.
Три абзаца там, где хватило бы одного? Вы считаете, что это вежливость, этикет или ваша обстоятельность? Нет! Это неуверенность, сомнения, самокопание, синдром самозванца и отсутствие внутреннего стержня.
Адресат это считывает. Не всегда осознанно. Но письмо на полстраницы с пятью оговорками читается иначе, чем две строки по делу.
И когда я говорю статус, я имею ввиду не только должность. В личных отношениях это работает точно также. Один партнер пишет четко, коротко, в императивном тоне. А письма второго – многословие, самообъяснения и оправдания, немного заискиваний и страх ошибиться и быть неправильно понятым.
Надо ли объяснять, чей статус в таких отношениях выше?
Проверьте своё последнее письмо (переписку в мессенджере). Сколько там предложений до первой конкретной просьбы или мысли?
Если больше двух, то вы не объясняете суть, а оправдываете своё право высказываться. 😜
Об авторе
Тимур Асланов – организатор и спикер ведущих российских и международных конференций, бизнес-тренер, проводит корпоративные и открытые тренинги по деловой переписке, связям с общественностью, публичным выступлениям и нейросетям.
Входит в список 27 лучших бизнес-тренеров России по результатам исследования журнала "Управление персоналом".
Автор 8 книг, в том числе "Хватит мной манипулировать" и "Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления".