Фундаментальная ошибка атрибуции. Когнитивное искажение мозга № 16
Это одно из самых распространённых когнитивных искажений: свои собственные косяки мы объясняем обстоятельствами и ситуацией, а косяки других людей – их характером и злостным намерением: «она мне не перезвонила, потому что ей на меня плевать, а я не перезвонил ей, потому что был занят и устал», «я опоздал, потому что долго стоял в пробке, а он – потому что не уважает чужое время».
Это явление было описано ещё в 1980-х американскими социологами Ли Россом и Ричардом Нисбеттом. Мы действительно часто игнорируем контекст и даже прямые объяснения и оправдания наших собеседников, зато сами оправдываемся «на раз».
Не то чтобы мы делали это специально – просто неосознанно, на автомате. Свои обстоятельства мы знаем, они нам понятны, мы чувствуем собственные ограничения и психологическое состояние – стресс, усталость, бессонная ночь и т.д., - и понимаем свои мотивы. Обстоятельств и мотивов других людей мы не видим, а перебирать в голове варианты, чтобы кого-то оправдать, нам скучно. Поэтому мы додумываем недостающую информацию (выбирая, как правило, самый простой вариант) и привычно клеим ярлыки – на всех, кроме себя.
Чем это плохо:
- Когда мы не учитываем ситуацию и объективные обстоятельства, люди обижаются. Они чувствуют, что их осуждают за что-то, что от них не зависело, и испытывают стресс.
- Мы не пытаемся понять чужие мотивы, и отношения становятся поверхностными и холодными.
- Ошибка атрибуции питает стереотипы, усиливает дискриминацию и несправедливость по отношению другим людям.
- Без осознания ситуации мы повторяем и повторяем ту же ошибку, оставаясь в собственных глазах «белыми и пушистыми» на фоне «злостных нарушителей». Это вредит и «нарушителям», и нам самим.
Что с этим делать:
- Прежде чем кого-то обвинять в чём-либо, остановись, подумай: что могло повлиять на его поведение? Выясни обстоятельства: что произошло перед этим?
- Выслушай аргументы собеседника. Поставь себя на его место: что бы сделал ты сам в этих обстоятельствах?
- Вспомни собственные оправдания в похожей ситуации, чтобы увидеть двойные стандарты.
- Ищи обратную связь, проси близких указывать на твои ошибки атрибуции (важный момент: возможно, они уже указывали тебе на них, но ты не услышал, не обратил внимание или решил, что они не правы!)
- Будь терпелив: изменение привычек (в том числе привычек мышления) требует времени. Не сдавайся. Никому не приятно узнавать о себе такие вещи, но лучше всё-таки узнать, чем пребывать в заблуждении, постоянно вносить напряжение в отношения с людьми, а потом жаловаться, что с тобой никто не хочет дружить.
.
В одиночку справиться с этим «глюком» может оказаться труднее, чем кажется на первый взгляд. Не стесняйся обращаться за помощью к специалистам.
- – - – - – - –
Меня зовут Лилия Александрова. Я психолог и творческий человек.
Мой Телеграм-канал Для консультации онлайн пиши в телеграм @psy_creativity
Слышу без искажения, принимаю без осуждения, сопровождаю бережно и уверенно.