Фальстарт дл идеи: почему наши слова иногда не воспринимают всерьез

Знакома ли вам эта ситуация? Идет рабочее совещание, обсуждается сложная проблема. У вас в голове созревает отличное решение — логичное, обоснованное, способное сэкономить компании деньги или время. Вы дожидаетесь паузы, начинаете говорить, и... ничего не происходит. Коллеги вежливо кивают и возвращаются к прежнему обсуждению. А через десять минут кто-то другой высказывает практически ту же самую мысль, но другими словами, и все вокруг оживляются: «Гениально! Отличное предложение!».

Это невероятно обидно. Возникает чувство несправедливости и собственной невидимости. Но прежде чем обвинять окружающих в невнимательности или предвзятости, стоит задуматься: а не саботировали ли вы собственную идею еще до того, как она прозвучала целиком?

Проблема часто кроется не в качестве ваших аргументов, не в ценности самой мысли, а в той «упаковке», в которой вы её подаете. Речь идет о словах-паразитах, но не о привычных «э-э-э» или «как бы». Речь о гораздо более коварных врагах смысла — словах, которые обесценивают ваше высказывание в ту самую секунду, когда вы открываете рот.

Мы часто начинаем важные фразы с извинений или уменьшения значимости того, что собираемся сказать. Вспомните, сколько раз вы говорили: «Возможно, я не прав, но…», «Это только мое мнение, но мне кажется…», «Простите, что перебиваю, у меня есть маленькое дополнение…», «Я тут подумал, может быть, нам стоит…».

Эти вводные конструкции кажутся нам проявлением вежливости, скромности или дипломатичности. Мы боимся показаться слишком напористыми, боимся ошибиться и заранее «подстилаем соломку». Нам кажется, что так мы смягчаем углы.

Ирония в том, что для слушателя эти фразы звучат совершенно иначе. Это не вежливость, это сигнал тревоги. Ваш собеседник подсознательно переводит это так: «То, что я сейчас скажу, не очень важно. Я сам в этом не уверен. Не тратьте на это время». Вы собственноручно вешаете на свою блестящую идею ярлык «второсортное мнение». Зачем кому-то вслушиваться в аргументы, если сам автор сомневается в их ценности еще на старте? Внимание аудитории рассеивается мгновенно.

С другой стороны баррикад, то есть с позиции слушателя, это выглядит как информационный шум. Мозг, стремящийся экономить энергию, фильтрует неуверенную речь. Если спикер начинает с «Я не эксперт, конечно…», мозг слушателя с облегчением выдыхает: «Ок, эксперта ждать не будем, можно пока проверить почту».

Что же делать? Ответ простой, но выполнить его сложно: нужно учиться говорить прямо. Это не значит быть грубым или агрессивным. Это значит уважать свою мысль достаточно сильно, чтобы не извиняться за её существование.

Вместо «Мне кажется, что этот график, возможно, не совсем точен», попробуйте сказать: «В этом графике есть ошибка в третьем квартале, данные не сходятся с отчетом». Чувствуете разницу? Во втором случае есть факт и уверенность. Вместо «У меня есть маленькая идейка», скажите: «Я предлагаю альтернативный подход, который решит проблему с логистикой».

Перестать использовать «слова-амортизаторы» страшно. Кажется, что вы становитесь уязвимым, ведь если вы заявили что-то уверенно, а потом ошиблись, это будет заметнее. Да, это риск. Но это риск, который необходим для профессионального роста и для того, чтобы ваш голос действительно был услышан.

Ваши идеи заслуживают того, чтобы прозвучать в полную силу. Перестаньте прятать их за частоколом извинений и неуверенных вводных слов. Если вам есть что сказать по делу — говорите это твердо. Уверенность в голосе не гарантирует, что с вами все согласятся, но она гарантирует, что вас, по крайней мере, воспримут всерьез. Не обесценивайте себя сами — окружающие справятся с этим и без вашей помощи.

Автор: Чернова Оксана Сергеевна
Психолог, Клинический психолог Нейропсихолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru