Авито — площадка, которая давно перестала быть просто доской объявлений для подержанных товаров. Здесь есть всё: детская одежда, виллы в Таиланде, услуги репетиторов, строительство ангаров и так далее. Конечно же, на площадке есть раздел поиска сотрудников. Сегодня как раз об этом.
- - - - -
Агентство LiteLab Аgency - мы помогаем бизнесу увеличивать продажи на Авито. За последний год наша команда работала с 50+ различными нишами: в товарах, услугах, вакансиях.
В своих соцсетях пишем самое важное, что нужно знать при продвижении на Авито, делимся кейсами и факапами агентства, создаем гайды, чек листы и шаблоны для работы с площадкой.
- - - - -
Как все началось?
В августе к нам обратилась компания-производитель замороженных продуктов с запросом на бесплатный аудит по площадке Авито. Клиент хотел попробовать еще один канал трафика помимо SEO и Яндекс.Директа. Рассматривали продажу замороженных продуктов для кафе, ресторанов, заправок, пекарен и т.п. — мелким и крупным оптом.
Мы провели аудит по этому направлению, пообщались, договорились о запуске, а потом клиент сообщил, что у него есть аккаунт, через который они привлекают линейный персонал на производство с Авито. Тема оказалась горячей — потребность в новых сотрудниках была острой.
Мы и там сделали аудит. Поняли, что спрос есть, отклики есть, цифры интересные, и всё должно получиться. Вот аналитика спроса с Авито по необходимым вакансиям:
Также нам дали доступ к существующему аккаунту. Мы проанализировали статистику и стратегию размещения и решили, что можем увеличить результаты.
Начало работы
Во время обсуждения организационных моментов клиент пришел к выводу, что не хочет «ломать» то, что есть. Аккаунт работает, приносит отклики, и новый персонал выходит на работу. Но персонала по-прежнему не хватает.
Поэтому работать мы начали не на существующем аккаунте клиента, а на новом, созданном с нуля. Здесь есть как плюсы, так и минусы.
Плюсы:
— своя стратегия (иногда эффективнее запуститься с нуля, чем переделывать чужую работу);
— клиент ничем не рискует — у него точно не произойдет просадки в момент запуска.
Минусы:
— два аккаунта в выдаче с аналогичными данными (Авито это запрещает);
— каннибализация трафика (конкуренция с самим собой);
— дубляж заявок (люди откликаются на схожие вакансии, когда ищут работу).
Плюсы:
- своя стратегия (иногда эффективнее запуститься с нуля, чем переделывать за другими).
- клиент ничем не рискует, у него точно не произойдет просадки в момент запуска.
Минусы:
- 2 аккаунта в выдаче с аналогичными данными (Авито это запрещает).
- каннибализация трафика (конкуренция с самими с собой)
- дубляж заявок (люди откликаются на схожие вакансии, когда ищут работу)
Поставленная клиентом задача
Задача по сути делилась на несколько частей.
Первая часть — увеличить количество заявок. Четкого числа не было, но мы понимали, что нужно приблизиться к результатам клиента на первом аккаунте.
Вторая часть — снизить стоимость контакта. Учитывая, что аккаунт новый (без истории и без отзывов), клиент понимал, что конверсия будет ниже. Поэтому на тест в первый месяц выделили 60 000 рублей. При этом было сказано: если результаты пойдут, бюджет будет увеличен до уровня первого аккаунта.
Бюджет на первом аккаунте и результаты приведены на скрине ниже.
Результаты клиента за август:
— Потрачено: 189 192,33 руб.
— Откликов: 213
— Средняя стоимость отклика: 892,42 руб. (считаем не контакты, которые показывает Авито, а именно отклики)
То есть у клиента за август были следующие результаты:
Потрачено - р.189 192,33
Откликов - 213
Средняя стоимость отклика - р.892,42 (считаем не контакты, которые показывает Авито, а именно отклики)
Решение задачи
Конечно, мы не гуру в подборе персонала. У нас нет даже HR в штате — сотрудников в агентство мы ищем через Telegram или HeadHunter, либо прибегая к помощи сторонних партнеров. Но мы знаем площадку Авито, понимаем, как работают алгоритмы, и умеем проводить анализ конкурентов.
Подготовка
- Проанализировали бриф, заполненный клиентом, и его действующий аккаунт.
- Поговорили с руководителем отдела кадров клиента — подчеркнули основные моменты собеседований, узнали боли соискателей.
- Поговорили с парой HR-специалистов на стороне — услышали альтернативную точку зрения.
- Проанализировали размещение вакансий у конкурентов с аналогичными запросами (мониторили Авито, HeadHunter, SuperJob и другие сайты в выдаче Яндекса).
- Исходя из этого, составили тексты и креативы на обложки, подсветив в них ключевые моменты. В нашем случае это было:
— выплаты несколько раз в месяц;
— возможность работы без опыта;
— помощь в оформлении медкнижки (работодатель компенсирует расходы);
— питание во время работы (работодатель предоставляет комплексное питание за свой счет).
Запуск:
Решили, что будем выкладывать определенное количество объявлений ежедневно в регионах, откуда удобно добираться до места работы. Место работы находится в ближайшем Подмосковье, на севере от Москвы.
Отбор мест для размещения проводили по следующей логике:
— выбрали города Подмосковья и северные районы Москвы (территориальный принцип);
— проанализировали транспортную доступность из этих регионов и исключили все, откуда добираться на работу общественным транспортом более 1,5 часов.
Запустились!
- - - - -
Мы часто видим, как бизнес ищет «волшебные настройки» и продолжает тратить бюджет без результата. Поэтому собрали бесплатную библиотеку: гайды, инструкции, кейсы и разборы ниш — всё, что реально помогает повышать конверсию на Авито.
- - - - -
Что из этого вышло?
Показываем результаты за сентябрь, октябрь и ноябрь.
Ниже — разбивка в нашей таблице отчетности по месяцам:
Краткое резюме:
В первом месяце (сентябрь) удалось снизить стоимость контакта по сравнению с аккаунтом клиента в 2,5 раза при бюджете в 2 раза ниже. По лидам не догнали, но поставленную задачу выполнили.
Во втором месяце (октябрь) еще снизили стоимость контакта и обогнали аккаунт клиента по лидам с бюджетом почти в 2 раза меньше.
В третьем месяце (ноябрь) сделали еще x2 откликов. По сравнению с первым аккаунтом почти уравняли бюджет (у нас 200 000 руб., клиент на своем аккаунте открутил 250 000 руб.).
Пришли к выводу, что нужен комплексный подход и структурирование сравнение отказов от отдела продаж.
На данный момент мы с клиентом подсчитали, что конверсия в прием на работу с нашего аккаунта ниже, чем с аккаунта клиента.
Анализировали самостоятельно, общались с менеджером Авито — определенных выводов никто сделать не смог:
— вакансии практически аналогичные (у клиента на аккаунте есть еще несколько вариантов: водители, уборщицы и т.п.);
— регионы практически аналогичные (в целом удобные для поездки на работу).
Пришли к выводу, что нужен комплексный подход и структурированное сравнение отказов со стороны отдела кадров. Составили с клиентом таблицу, которую должны заполнять HR-специалисты при обработке заявок. Будем отслеживать и делать выводы.
Стоит отметить, что Авито — хороший инструмент для привлечения линейных и стандартных вакансий. Мы также работаем сейчас с аккаунтами по поиску курьеров, доставщиков, оконщиков.
Мала вероятность, что вы найдете там исполнительного директора или IT-специалиста уровня senior, но… чем черт не шутит.
Подписывайтесь на наши соцсети - кейсы по нашей работе там выходят чаще. Показываем не просто цифры "до/после", но и делимся фишками по работе с Авито.
- - - - -
Не можете разобраться с Авито или хотите увеличить эффективность канала продаж?
Приходите к нам на бесплатный аудит.
В нем точно есть 3 весомых плюса:
- Сделаем анализ ниши, подсветим точки роста, если у вас уже есть аккаунт на Авито или посчитаем, во сколько обойдётся вам выход на площадку. Мы подробно анализируем данные, которые собраны в аудите, обращаем внимание на плюсы и минусы конкурентов, чтобы вы понимали что к чему. Если спроса нет и заходить не нужно - так вам и скажем.
- Не просто голая теория, а цифры, подтвержденные актуальной практикой. В демо-формате устроим экскурсию по аккаунту одного из клиентов в аналогичной для вас сферы в режиме работы здесь и сейчас.
- Это для вас бесплатно и ни к чему не обязывает. Только конкретика, никакой воды и агрессивных продаж. Денег не потратите, про канал продаж узнаете, плюсы точно получите.
Записаться к нам на аудит можно по ссылке.