Приветствую всех!
Сегодня — обзор отеля, который расположен в центральной части Ташкента.
В очередной поездке в Узбекистан я остановила свой выбор на этом отеле: его расположение почти в центре города показалось нам очень удобным.
Queens Hotel — мини‑отель в три этажа.
К услугам гостей: бесплатная парковка, бесплатный Wi‑Fi, бассейн, камера хранения, ресторан и летнее кафе. В номерах установлен кондиционер.
К платным услугам отеля относятся: сауна, прачечная, трансфер, а также услуги по глажению одежды.
По рейтингу в Яндексе отель выглядит неплохо — 4,7 баллов, то есть в целом хороший. На Booking.com, сервисе, которым я обычно пользуюсь для бронирования жилья, рейтинг отеля со временем снизился: с 8,7 баллов на момент моего бронирования до нынешних 7,9.
Учитывая всё, что было сказано выше, хочу поделиться своим обзором отеля и поставить ему оценку.
Queens Hotel отличается удобной транспортной доступностью: до аэропорта — 5-7 минут на такси, до Северного железнодорожного вокзала — 7-10 минут, до Южного вокзала — 15 минут. Пешая прогулка до станций метро «Мингурюк», «Айбек», «Космонавтов» займёт 10 минут.
Оптимальный способ добраться до отеля из аэропорта — воспользоваться такси. Наиболее экономный вариант — заказать машину через приложение Яндекс Go: оно работает так же, как в России. У аэропорта/вокзалов такси дороже.
Оплата — наличными в местной валюте (поменять можно в аэропорту, на вокзалах обменников нет).
И ещё пара советов по тарифам: если путешествуете налегке, смело берите «Старт» — машины компактные, зато дешевле. а если с багажом, лучше сразу выбирайте тариф «Комфорт»: багажник побольше, ехать будет комфортнее.
Я всегда бронирую отели через Booking.com, но из‑за санкций сервис не принимает российские карты (в т. ч. «Мир», Visa и Mastercard). Поэтому искала отель с оплатой на месте, который соответствовал бы моим требованиям: недалеко от аэропорта, с завтраком, балконом, сейфом, феном, чайными принадлежностями и круглосуточной стойкой регистрации.
Отель поначалу понравился: небольшой, недорогой, в центре, по отличной цене. Номер (двухместный, 35 кв. м) с террасой на втором этаже и просторной ванной. Но спустя время начали всплывать нюансы, которые сложно было игнорировать.
Наше первое разочарование было связано с некорректным расчётом при оплате проживания. Новичкам в Узбекистане особенно сложно сориентироваться — из‑за этого туристы нередко становятся жертвами обмана.
Стоит учесть, что помимо оплаты за номер нужно ещё заплатить городской налог (%) и туристический сбор (%) от общей суммы за человека за одну ночь. Данные налоги и сборы включены в каждом отеле Узбекистана, только % может меняться. Сумма рассчитывается ежедневно на основе курса валют.
Именно это с нами и произошло: при расчёте взяли завышенную сумму. Вечером того же дня другой администратор на ресепшене пересчитала стоимость — оказалось, что нас обманули на 40 долларов. Ситуация вызвала сильное разочарование.
Нас проводили на второй этаж в наш номер. Скрипучая лестница и ковры в коридоре с крупными пятнами сразу дали понять, что в здании давно не проводился ремонт.
Внешне номер выглядел изрядно изношенным, и часть элементов интерьера отсутствовала - оттоманка и глобус‑бар, но для нас это не стало критичным — данные детали не имели большого значения.
Обслуживание оставляло желать лучшего. За трое суток нашего пребывания постельное бельё ни разу не поменяли. Мусор выносили только после просьб. Чай, кофе и вода в номере не пополнялись: всё необходимое приходилось покупать самостоятельно.
С техникой и ремонтом тоже возникли сложности. Телевизор не работал; мы несколько раз просили его починить, но мастер пришёл только вечером.
Кроме того, терраса, рассчитанная на два номера, имела серьёзный недостаток: двери, выходящие на неё, у нас не запирались. Это означало, что из соседнего номера можно было свободно попасть к нам. На просьбу устранить проблему отреагировали лишь после третьего обращения.
Больше всего разочаровала ванная комната. Гидромассажная ванна была в плачевном состоянии - вода не уходила, на стенах и поверхностях были заметны грязь и плесень. Шторки для ванны не было совсем, из‑за чего вода постоянно разливалась по полу. Напор воды оказался слабым, а сама вода — часто холодной. Биде было сломано. Вместо вытяжки в ванной имелась лишь маленькая форточка, через которую постояльцы из соседнего отеля могли наблюдать за происходящим внутри.
Мы не стали унывать — главное, что постельное бельё было чистым, а чайник и телевизор работали. Порадовали туалетные принадлежности, мощный фен и подсветка у зеркала — для меня это было важно.
Завтракали на нулевом этаже. Лифт в отеле есть, но не работает, а его вход в ресторане заставлен кроватками и матрасами — выглядит странно среди зоны питания! Столов мало, ждать приходилось. Еда разнообразная, но простенькая— голодным не останешься.
А вот что меня окончательно расстроило — за дверью ресторана оказался бассейн! Из‑за дверей тянуло ледяным воздухом и жутким запахом: хлоркой с мочой. Заглянув внутрь — даже в полумраке было видно, что вода мутная и грязная. Просто кошмар!
Неподалёку от отеля, в двух направлениях, расположены небольшие магазины с широким ассортиментом продуктов — в одном из них даже есть пиво. Напротив, через дорогу, находится банк и ещё один отель (именно его мы изначально планировали выбрать для заселения). В пешей доступности также имеется хороший ресторан.
По итогам проживания я не готова рекомендовать этот отель для длительного пребывания: соотношение цены и качества, на мой взгляд, не соответствует уровню трёх звёзд. По пятибалльной шкале я бы оценила отель на три балла.
Не исключено, что нам просто не повезло с конкретным номером — возможно, в других условия лучше. Тем не менее отель может подойти тем, кому требуется лишь кратковременное размещение в центре города: одна ночь без особых запросов, либо у кого ограниченный бюджет.
Если статья была полезной - поставьте пожалуйста 👍.