Друзья, хочу обсудить с вами важную тему.
Всем нам иногда нужна поддержка, согласны?
И она бывает разная.
Как часто мы слышим:
Не переживай, это ерунда,
Мне бы твои проблемы,
Просто возьми себя в руки,
Да у меня еще хуже ситуация...
Вы как думаете, это поддержка? Такая поддержка работает?
А сами мы тоже так пытаемся поддерживать близких людей?
Я думаю, все это не работает.
Потому что в проблеме, в уязвимом состоянии нам хочется не обесценивания наших переживаний и даже не решения проблемы. Нам в первую очередь хочется быть услышанными, понятыми и принятыми со всем, что с нами происходит.
Для меня эта тема "неработающих" видов поддержки очень глубока. Она не только про того, кому нужна поддержка, она и про то как её давать.
Что мы получаем в таких видах поддержки?
«Не переживай, это ерунда» - обесценивание.
Это звучит как попытка успокоить, но по факту:
- человек уже переживает, значит, для него это не ерунда,
- ему говорят, что его реакция «неправильная».
В итоге возникает внутренний конфликт:
«Я чувствую что-то, но мне говорят, что я не должен это чувствовать».
Это усиливает изоляцию, а не снижает напряжение.
Просто возьми себя в руки - поверхностные советы без понимания.
Совет - это про решение.
Но если человек не почувствовал, что его поняли, совет воспринимается как:
- меня не слушали,
- меня хотят быстрее заткнуть/починить.
Без контекста советы часто не подходят ситуации, игнорируют эмоции и звучат как давление.
Желание «исправить» вместо того, чтобы выслушать.
Люди автоматически переходят в режим: надо решить проблему.
Но для говорящего проблема уже переживается, а не только «существует», то есть важно не просто решение, а принятие и понимание.
Если сразу решать проблему, человек чувствует, что его состояние неудобно, что его надо поскорее «нормализовать»
Да у меня вообще хуже было… - конкуренция вместо сотрудничества.
Это ломает контакт, потому что фокус внимания смещается с одного человека на другого и возникает негласное соревнование «кому хуже».
Но мы же почему-то используем эти способы поддержки
Конечно, есть причины почему мы выбираем такие способы поддержки.
Это происходит не из вредности, а потому что наш мозг пытается быстро снизить дискомфорт (свой и чужой) привычными способами. Эти способы логичны, но в эмоциональной ситуации часто не попадают в цель.
Непереносимость чужих эмоций
Когда рядом кто-то расстроен, это автоматически задевает нас. У нас появляется тревога, неловкость и нам хочется, чтобы «это поскорее закончилось»
Отсюда фразы вроде «не переживай» или попытки срочно всё исправить.
Это не столько про помощь другому, сколько про желание убрать этот дискомфорт из контакта двух людей.
Режим решателя проблем включается автоматически.
Многих нас с детства учили - если есть проблема, нужно просто её решить. Дать совет - это помощь. Поэтому мы можем игнорировать эмоциональную часть и терять эмоциональный контакт.
Эмоции - это не логическая задача, которую можно быстро закрыть.
Иллюзия, что уменьшение проблемы уменьшит боль
«Если это не страшно, человеку станет легче»
Поэтому мы говорим:
- «это ерунда»
- «у других хуже»
Но эмоции работают иначе - если их обесценивают, они не уменьшаются, они усиливаются или прячутся.
Нехватка навыка эмпатии
Эмпатия - это навык.
У многих из нас просто нет опыта:
- как слушать без перебивания,
- как отражать чувства,
- как быть рядом, ничего не исправляя.
Если этому не учили, человек действует «как умеет». И это нормально.
Социальные привычки и культура
В нашей культуре хорошо всегда быть сильным, собраться и сделать, не ныть.
Из-за этого поддержка подменяется обесцениванием, давлением и сравнением.
И нам кажется, что это «нормальный способ общения».
Смещение фокуса на себя
Когда человек говорит: - "А у меня было ещё хуже…", он пытается установить связь, но делает это через себя.
В итоге контакт теряется, потому что внимание уходит на другую историю.
Страх сказать «не то»
На самом деле мы часто боимся ошибиться и не знаем, что сказать. Это нормально. Но в таких ситуациях мы часто переходим к шаблонам - советам, банальным фразам и попыткам настроить на "позитивное мышление".
Потому что молчать и просто быть рядом — непривычно и кажется недостаточным.
Как видите тут нет причины - просто не желание поддерживать.
Мы искренне хотим оказать поддержку, но просто не знаем как это сделать, не умеем это делать.
И к самим себе мы относимся точно так же.
Статья получается большая, потому что для меня важна глубина этой темы. Продолжим завтра.