Для чего нужно приложение «Отправка в Telegram»?
Оно отправляет уведомления из Битрикс24 в Telegram: в личные чаты, группы и каналы. Сообщения уходят из роботов и бизнес-процессов, срабатывая по событиям (смена стадии, создание лида, задачи и т. д.) или по расписанию.
Что умеет приложение кроме обычного текста?
PRO-версии роботов (2.0 и 3.0) поддерживают отправку изображений, файлов, аудио и видео, а также прикрепление нескольких файлов сразу и управление превью ссылок (картинка, заголовок, описание).
Чем отличается простая версия робота от PRO 2.0 и PRO 3.0?
Простая версия работает с текстовыми уведомлениями. PRO 2.0 добавляет отправку медиа и одновременную отправку в несколько чатов. PRO 3.0 дополнительно разделяет поля для текста и ссылок на файлы, добавляет управление превью ссылок и более понятные подсказки по заполнению.
Можно ли отправлять одно сообщение сразу в несколько чатов?
Да. В PRO-версиях поле «ID чата» множественное, поэтому один робот может отправить уведомление сразу в несколько групп, каналов или личных чатов одновременно.
Насколько безопасно использование приложения?
Приложение использует официальное Bot API Telegram, а токен бота вы создаёте сами через @BotFather. Токен указывается внутри робота или активити в вашем портале и не хранится «где-то снаружи», что повышает приватность и управляемость доступа.
Кто может получать уведомления в Telegram?
Любые участники чатов: сотрудники компании, руководители, внешние подрядчики и сами клиенты. Главное — чтобы у них был доступ к выбранному чату, каналу или личной переписке с ботом.
Какие ограничения есть по файлам и сообщениям?
Количество сообщений со стороны приложения не лимитируется, но действуют стандартные ограничения Telegram: в частности, размер файла для видео и других вложений не должен превышать лимитов Bot API. Также не стоит злоупотреблять массовыми рассылками, чтобы избежать ограничений со стороны Telegram.
Где указывать токен бота и ID чатов?
В каждом роботе или активити БП есть отдельные поля для API-токена и ID чатов. Это позволяет отправлять уведомления от разных ботов и в разные чаты даже в рамках одного портала, без общей «глобальной» настройки приложения.
Как отправлять файлы, изображения, аудио и видео?
В PRO-роботах нужно указать ссылку на файл, например short-link из Битрикс24, корректно прописать «Название файла с модификатором name», выбрать нужный тип отправки — изображение, файл, аудио или видео — и при необходимости добавить подпись к файлу. Один робот может отправить сразу несколько файлов.
Нужно ли каждый раз перенастраивать робота при изменении планов уведомлений?
Нет. Достаточно один раз настроить робота или активити — токен, ID чатов, текст, формат медиа — и при необходимости только править текст или условия запуска. Остальную автоматизацию, включая этапы, расписания и фильтры, можно менять стандартными средствами Битрикс24.
Можно ли использовать приложение для дисциплины и контроля задач?
Да. Частая практика — отправка уведомлений руководителям и в рабочие чаты о ключевых лидах, сделках, просроченных задачах, статусах документов и «анти-примерах», когда сотрудник не выполнил задание к сроку. Это повышает прозрачность процессов и дисциплину команды.
Как отправить сообщение в определенную Тему Группы?
Такая возможность есть в роботе PRO 3.0. Укажите ID темы в поле «ID темы (опционально)». Узнать ID темы можно, например, в адресной строке браузера. Для адреса https://web.telegram.org/a/#-1002465486754_255 ID темы — это 255. Также ID указан после последнего слэша в короткой ссылке вида https://t.me/c/2465486754/255.