Специалисты Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области подвели итоги работы с запросами жителей за январь–март 2026 года. Общее количество поступивших в ведомство обращений снизилось почти на пятую часть по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Всего за три месяца было зарегистрировано 732 сигнала от населения и организаций. При этом две трети из них (482 документа) поступили непосредственно от граждан. Четверть всех запросов (159) пришла от региональных органов власти, еще 7% (50 обращений) — из прокуратуры, а 6% (41 обращение) — из центрального аппарата Роспотребнадзора. Почти половину от общего числа сообщений (318) тамбовчане направили через электронную форму на официальном сайте ведомства.
К 1 апреля текущего года специалисты успели рассмотреть 677 заявок. Чаще всего жителей волновали вопросы, связанные с защитой их прав как потребителей (56%, или 377 обращений). Проблемы санитарного характера заняли 37% (253 жалобы). Среди санитарных тем лидировали условия проживания в жилье (68 жалоб, 27%), вывоз и утилизация мусора (40, 16%), качество воды из-под крана (32, 13%), безопасность продуктов питания (21, 8%), а также негативное воздействие шума (15 заявок). В потребительской сфере основную массу претензий (66%, или 249 обращений) составили споры с компаниями, оказывающими услуги. Самый проблемный сегмент — связь (29% от числа жалоб на услуги), затем идут бытовые услуги (11%), жилищно-коммунальное хозяйство (8%) и финансовые организации (7%). Оставшаяся треть обращений потребителей (34%) касалась нарушений в розничной торговле, причем подавляющее большинство из них (87%) относилось к непродовольственным товарам. Почти половина всех торговых жалоб (44%) была связана с дистанционными покупками.
По итогам рассмотрения заявок тамбовское Управление Роспотребнадзора направило в суды 11 исков, вынесло предпринимателям и юрлицам 173 предупреждения о недопустимости нарушений. Еще 117 обращений были перенаправлены в другие инстанции, в чьей компетенции находились указанные вопросы.