Сейчас тема поколений - максимально триггерная. Про зумеров снимают ролики, пишут посты, спорят в комментариях. Кто-то говорит: «Это лучшее поколение». Кто-то: «Работать невозможно». И правда где-то посередине. Но давайте начнем не с эмоций, а с базы.
Откуда вообще взялась вся эта история с «поколениями»?
Изначально людей делили по возрасту - чисто биологически. Кто старше, кто младше, кто в каком этапе жизни. Позже исследователи начали смотреть глубже: а что, если дело не только в возрасте, а в том, в каких условиях человек рос?
Так появилась теория поколений, которую разработали Уильям Штраус и Нил Хоув. Они выдвинули идею, что каждые ~20 лет формируется новое поколение со своими установками, ценностями и способом смотреть на мир.
Потому что меняется всё: экономика, технологии, политика, доступ к информации. И это формирует мышление.
Если очень коротко, какие поколения сейчас с нами:
Беби-бумеры (1943–1960)
Люди, выросшие в период экономического подъема. Стабильность, работа «на одном месте», иерархия, уважение к системе.
Поколение X (1961–1981)
Прагматики. Самостоятельные. Многие из них росли в условиях нестабильности, поэтому умеют рассчитывать только на себя.
Миллениалы (примерно 1982–1996)
Переходное поколение. Мы застали мир «до» и «после» интернета. Амбициозные, ориентированы на развитие, но уже ищем баланс между жизнью и работой.
Зумеры (1997–2012)
И вот здесь начинается самое интересное. Это люди, которые никогда не жили без интернета. У них с детства доступ к информации, к выбору, к альтернативам.
Почему сейчас столько разговоров про зумеров?
Потому что они массово выходят на рынок труда. И… не совпадают с ожиданиями бизнеса. Я скажу из своего опыта. У меня есть опыт работы с зумерами. И в какой-то момент я ловила себя на мысли: «Почему это работает не так, как я привыкла?»
Потому что:
— они могут пропасть
— у них другое отношение к ответственности
— они не готовы «жить работой»
— их ожидания часто не совпадают с реальностью бизнеса
И это бесит. Реально. Потому что ты как предприниматель думаешь:
«Я даю возможность, рост, задачи — бери и делай». А в ответ получаешь:
«Мне некомфортно», «мне не откликается», «я не в ресурсе».
Мы можем сколько угодно злиться. Но факт в том, что с ними придется работать.
Они - уже рынок. И дальше есть два варианта:
1. Постоянно сравнивать их с собой и разочаровываться
2. Понять, как с ними взаимодействовать
Я в какой-то момент выбрала второе. И вот что стало для меня поворотным: Зумеры — это не «хуже» и не «лучше». Они просто другие.
У них:
— выше скорость обработки информации
— ниже терпимость к «надо потерпеть»
— сильнее личные границы
— меньше страха менять работу
Если раньше сотрудник держался за стабильность, то сейчас сотрудник держится за комфорт. Это полностью меняет правила игры.
Что это значит для нас, как для предпринимателей?
Что старые модели управления начинают ломаться.
Не работает:
— «сиди и делай, как сказали»
— «потом поймешь»
— «надо потерпеть»
Работает:
— четкость
— прозрачность
— договоренности
— смысл
Им важно понимать: зачем они это делают.
Важно чувствовать: их слышат.
Важно видеть: их границы не игнорируют.
Потому что с ними нельзя «на автомате». С ними нужно быть более осознанным руководителем. Если вы находите подход - они дают результаты.
Поэтому считаю, что проблема не в поколениях. Проблема в том, что правила игры изменились. А мы иногда продолжаем играть по старым.