Клиенты — не только люди🤫
Китайская компания Tencent Video сделала то, о чём владельцы домашних животных даже не осмелились просить: запустили круглосуточный стриминговый канал PetTV.
Канал позиционируется как «центр счастья» для четвероногих. Контент разделён на два типа расслабляющий (чтобы животное не тревожилось в отсутствие хозяина) и стимулирующий к игре.
Цветовая гамма, частота обновления экрана и звуковой ряд — всё адаптировано под восприятие кошек и собак.
➡️ Исследования в Китае показали: 66% владельцев собак оставляют телевизор включённым для питомцев, пока сами на работе. Бренд легализовал и сделал удобнее то, к чему люди уже привыкли. И добавил экспертизы: сделал контент полезным для психики животного.
*️⃣Неожиданная мудрость от INEX:
Вы думаете, что ваш клиент — это человек, покупатель. А ваш клиент — это тот, чью проблему вы решаете. Даже если «кто-то» не говорит на вашем языке, не заполняет опросы и не пишет отзывы.
Tencent Video выяснил, что сделать счастливым хозяина можно через его кота. А вы знаете, через какие каналы можно сделать счастливым вашего клиента?
