Каждый человек хотя бы раз в жизни задавался вопросом: почему люди поступают так, а не иначе? Почему один в сложной ситуации находит силы двигаться дальше, а другой опускает руки? Для меня эти вопросы перестали быть просто любопытством ещё в детстве. Сегодня, работая бизнес-тренером и обучая руководителей, я понимаю, что вся моя профессиональная жизнь так или иначе вращается вокруг психологии. И чем дальше, тем яснее я осознаю: поверхностных знаний больше недостаточно. Именно поэтому я приняла решение поступать на факультет психологии Удмуртского государственного университета, но не для того, чтобы в итоге стать практикующим психологом, моя цель, оставаясь бизнес-тренером, стать намного глубже, намного профессиональнее. Научиться видеть за управленческими проблемами настоящие человеческие причины.
Моё увлечение психологией началось не в старших классах и не в институте, а гораздо раньше. Я росла довольно наблюдательным ребёнком, и меня всегда завораживало, насколько разными могут быть реакции людей на одни и те же события. В нашей семье не принято было говорить о чувствах открыто, поэтому я искала ответы в книгах. В школьной библиотеке я случайно наткнулась на какую-то книгу по психологии, сейчас я уже и не вспомню ни автора, ни точного названия, но помню, что читала я её взахлёб, тайком, потому что взрослые говорили, что для моего возраста это «слишком сложно». Но меня это не останавливало. Я читала всё подряд, часто не разбирая, где научно, а где нет, но мне все это было безумно интересно.
Помню, как в подростковом возрасте я пыталась анализировать поведение одноклассников: почему один постоянно провоцирует конфликты, а другой, наоборот, становится изгоем? Я вела что-то вроде дневника наблюдений, записывала свои наблюдений и гипотезы. Это было не совсем научно, но для меня очень увлекательно. Со временем ко мне стали обращаться подруги: «Ты так хорошо разбираешься в людях, посоветуй, как помириться с парнем» или «Почему мама меня не понимает?». Я не давала готовых решений, я их просто не знала, но пыталась вместе с ними разобраться в причинах их переживаний. И каждый раз, когда у нас что-то получалось, я чувствовала искреннюю радость. Мне казалось, что я сделала что-то важное.
Позже, уже в юности, я столкнулась с ситуацией, которая во многом определила мой дальнейший путь. Один из близких мне людей оказался в тяжелой жизненной ситуации. Я видела, как он мучается, и понимала, что простых слов поддержки недостаточно. Мне очень хотелось ему помочь, но моих любительских знаний оказалось мало. Тогда я впервые задумалась: а почему я не учусь на психолога? Ведь это именно то, что мне действительно интересно. К сожалению, в тот момент жизненные обстоятельства сложились иначе - нужно было зарабатывать на жизнь, и я пошла в другую сферу.
Однако интерес к психологии никуда не ушёл. Я продолжала читать профессиональную литературу, теперь это были уже не популярные издания, а учебники, которые удавалось найти. Постепенно я поняла, что хочу не просто понимать людей, а помогать им. Но при этом я никогда не видела себя в роли психолога, который сидит в кабинете, к нему приходят люди за консультацией. Меня всегда привлекала другая сторона, как психология работает в реальной жизни, в бизнесе, в управлении людьми.
Со временем моя карьера привела меня в бизнес-обучение. Сегодня я работаю бизнес-тренером, и моя основная задача - обучать руководителей управленческим навыкам. На первый взгляд, это далеко от психологии. Но на практике я вижу, что управление людьми - это на 100% про психологию. Когда руководитель не может выстроить коммуникацию в команде, когда сотрудники выгорают, когда конфликты мешают достигать целей - за всем этим стоят не недостаток знаний, а глубинные психологические причины. Мотивация, сопротивление изменениям, страх ошибки, потребность в признании, всё это чистая психология.
В процессе работы я заметила, что моих знаний, полученных из книг и краткосрочных курсов повышения квалификации, становится недостаточно. Я могу объяснить руководителю, как правильно ставить задачи по SMART, но не всегда могу помочь ему разобраться, почему он испытывает внутренний страх перед обратной связью. Я вижу симптомы, сопротивление, выгорание, апатию в команде, но хочу работать с причинами, а не со следствиями. Хороший бизнес-тренер, как я сейчас понимаю, это не тот, кто научил шаблонам. А тот, кто смог изменить мышление человека. А это уже чистая психология.
Постепенно пришло осознание: я не хочу менять профессию. Я хочу оставаться бизнес-тренером, но выйти на совершенно другой уровень. Не просто давать инструменты, а понимать, что происходит внутри человека, когда он эти инструменты пытается применить. Почему один руководитель после тренинга меняет всё к лучшему, а другой возвращается к привычному стилю управления уже через неделю? Почему одни сотрудники горят, а другие гаснут, даже при одинаковых условиях? Чтобы ответить на эти вопросы, нужна (на мой взгляд) психологическая подготовка.
Именно поэтому я хочу получить образование психолога. Не для того, чтобы потом уйти в консультирование или терапию. А для того, чтобы стать лучшим бизнес-тренером в своей нише. Я хочу соединить свой практический опыт в обучении руководителей с глубоким пониманием того, как работает психика, мотивация, эмоции, защитные механизмы. Мне кажется, что если совместить бизнес и психологию получится более эффективное обучение, а вслед за эффективным обучением начнется развитие сотрудников и бизнеса в целом.
Почему именно Удмуртский государственный университет? Этот выбор не случаен. УдГУ это один из сильнейших университетов в Удмуртии. Для меня важно получить не поверхностное, а глубокое образование, такое, которое позволит мне в будущем не просто транслировать готовые техники, а внедрять изменения в головах руководителей и их подчиненных.
Конечно, я осознаю, что учиться будет непросто. Мне 28 лет, у меня есть работа и обязанности. Совмещать учебу и профессиональную деятельность очень сложно для меня, но я готова к этому. Более того, я уверена, что мой практический опыт поможет мне на занятиях. Я смогу приносить реальные кейсы из своей тренерской практики, и это, как мне кажется, сделает мое обучение более осмысленным и продуктивным.
Глядя назад, я вижу, как много лет я шла к этому решению. От наивных детских наблюдений за одноклассниками, через попытки помочь близким, через прочитанные книги, названий которых я сейчас и не вспомню, к осознанному выбору. Я перестала бояться, что поздно начинать. В какой-то момент я поняла, что если не сделаю этого сейчас, то наверное уже никогда не решусь на шаг снова стать студентом и учиться чему то новому. Я хочу помогать руководителям быть не просто эффективными, а осознанными. Я хочу разбираться не только в мотивации персонала, но и в глубинных причинах человеческого поведения. И я верю, что именно УдГУ станет той стартовой площадкой, с которой начнётся мой новый этап. Не этап смены профессии, а этап трансформации из просто бизнес-тренера в бизнес-тренера с психологическим образованием. Это мой путь от личного интереса к настоящей глубине в том деле, которое я уже люблю.
Автор текста: Елизавета Копысова-Ваганова,
студентка Института педагогики, психологии и социальных технологий Удмуртского государственного университета
Текст опубликован для участия в конкурсе эссе по психологии в рамках Недели молодежной науки