В мультфильме про Дональда Дака, который посещал выставку технических чудес робототехники, у этого мультяшного героя была монетка на шёлковой ниточке. Он бросал эту монетку в монето-приёмник, а потом вытягивал её обратно за ниточку. Кстати, мультфильм был очень смешной, смотрел я его ещё в черно-белом варианте в глубоком детстве, то есть почти шестьдесят лет назад или около того.
Как вы понимаете, хитрый Утёнок Дональд мухлевал. Он ничего фактически не оплачивал, так как вытягивал монетку обратно. Конечно, с реальными автоматами, работающими после приёма монетки, такое, скорее всего, не прошло бы, потому что монетка проделывает довольно сложный путь и обратно вытянуть её не получится. Скорее всего, она застрянет, так что такой ловкач и монетки лишится, и услугу не получит, и ещё и автомат заблокирует.
Но вот сейчас один банк рекламирует такую инновационную услугу: если вам не доставили товар вовремя или в иных сомнительных случаях вы можете просто нажать кнопку «оспорить» и вся выплаченная за сделку сумма вернётся к вам без комиссии. Реклама от имени банка утверждает «А с клиентами мы будем разбираться сами».
Удобно? Конечно, для того, кто заплатил – удобно. Хотя я не думаю, что эта услуга бесплатная. Скорее всего, с пользователя будут всё-таки получены какие-то проценты за другие услуги банка. Потому что просто так переводить деньги туда-сюда, да ещё и без комиссии, да ещё и получать такую головную боль, как необходимость разбираться с теми фирмами или предпринимателями, которые вовсе не обязательно мошенники, а, возможно, просто задержали предоставление товара или услуги, такое бесплатно никто делать не будет.
Но настораживает излишняя простота разбирательства. Если покупатель не доволен, он может без объяснения причин, без доказательств просто вернуть свои деньги.
Вспоминается фраза «И тут Остапа понесло».
Действительно, ведь так можно покупать что угодно, потом нажимать кнопку «оспорить» и получать деньги обратно. И пусть потом продавец разбирается с банком, а банк – с продавцом, так что ли? То есть у одной стороны сделки все права, а у другой стороны сделки прав совсем никаких нет?
Я надеюсь, что всё-таки это работает не так просто. Ну давайте думать все вместе.
Получается, что фактически состоявшийся платёж – это не какой ни платёж, а временное предоставление денег, которые могут быть в любой момент изъяты без доказательств оснований для этого? Вряд ли такое возможно и вряд ли целесообразно. В таком случае это вы не заплатили, а вытащили из кошелька деньги и помахали ими перед носом продавца, после чего положили их обратно в свой кошелёк.
Значит, должна быть ещё одна операция, которая блокирует возможность нажать кнопку «оспорить», то есть должна быть кнопка «подтвердить», после чего вы уже не сможете нажать «оспорить», и перечисленные деньги уже не смогут вернуться обратно. И в этом случае те, кто доставляет вам, например, кухонную мебель, должны не просто получить у вас подпись в квитанции на доставку, но ещё и убедиться, что вы нажали эту кнопку на своём телефоне, причём, убедиться не показом им вашего телефона, а тем фактом, что к ним на счёт пришло подтверждение того, что перевод окончательный и отозван быть не может.
Ну это слишком сложно. Фактически предоплата в этом случае предоплатой не является. Так что я на месте продавца просто не стал бы связываться с платежами от такого вот банка, который рекламирует такую услугу.
Тем более, что этот самый банк, насколько мне известно, свои капиталы держит вовсе не на территории РФ, и её глава не является гражданином РФ. В таком случае, если у вас будут проблемы с этим банком, то есть если вам эти деньги перечислили, а потом забрали без каких-либо доказательств обоснованности отмены этого платежа, то тогда лучше просто не принимать платежи от этого банка, и всем покупателям или заказчикам ваших товаров или услуг сразу говорить, что платежи от этого банка вы не принимаете. Потому что уровень риска слишком высок, так как банк декларирует возможность необоснованной отмены платежа.
Я не сообщаю вам, о каком банке идёт речь. Так что это просто очень-очень-очень общие рассуждения, не направленные на какой-либо конкретный банк. Это обсуждение принципов доверия при платежах, принципов взаимного доверия, что важно.
