Мы в ответе за тех, кого наняли? Как франчайзи Додо портят HR-бренд новыми скандалами
Только вышел подкаст Соколовского с Федором Овчинниковым с подробным разбором скандала из-за собаки, как уже появился инфоповод для нового интервью от новосибирских франчайзи.
Суть конфликта:
Сотрудникам начали прилетать штрафы от 5 до 10 тысяч рублей из-за того, что они «не поставили подписи в конце рабочей смены». По словам работников, об этом их заранее никто не предупреждал.
Сотрудники заявили, что не выйдут на смену пока вопрос со штрафами не решится. На что управляющая ответила в крайне грубой форме: «Все нах*р пойдут» и пригрозила увольнением по статье.
На ситуацию моментально отреагировал основатель Додо:
«Человек по ту сторону телефона будет уволен, кем бы он ни был. Будут серьезные проверки Новосибирской франшизы, вплоть до расторжения договора франчайзинга».
С точки зрения антикризисного пиара Додо грамотно отрабатывают негатив:
- быстро реагируют на любые проблемы;
- признают их;
- обозначают конкретные действия.
Реакция Федорова Овчинникова показывает, что в компании выстроена культура сопричастности.
Что это значит: они могли бы сказать «это франшиза и мы не можем нести ответственность за каждую из 1500 пиццерий», но выбрали поддержать сотрудников. В дальнейшем это существенно влияет на найм, соискатели смотрят как реально относятся к людям внутри компании и ведут себя в кризисах.
Кстати, совсем недавно вышла моя статья на Т-Бизнес Секретах про то, как построить HR‑бренд работодателя и экономить на найме сотрудников. Рекомендую к прочтению.
#новости
