Вадим Кунгуров о новом подразделении – управлении информационных технологий, его задачах и о том, как сделать коллектив единым организмом
Наша газета сообщала, что 4 апреля отделу автоматизированных систем управления предприятием исполнилось 85 лет. С того момента, как в далёком 1941 году на заводе
№ 402 (предприятие ОСК Севмаш) была создана машиносчётная станция, подразделение не раз реорганизовывалось, менялись и его функции. Сначала в задачи подразделения входила только механизация расчёта заработной платы и обработки бухгалтерской документации. С развитием вычислительной техники, информационных технологий появлялись новые задачи – по автоматизации обработки планово-учётной документации, формированию и ведению разнообразных баз данных в вычислительной сети предприятия. Управление информационных технологий – так c 1 мая будет называться подразделение. Чем живёт его коллектив сегодня, какие планы перед ним стоят? Об этом беседуем с исполняющим обязанности начальника УИТ Вадимом КУНГУРОВЫМ.
– Вадим Юрьевич, приказом генерального директора Севмаша ОАСУП реорганизован в управление информационных технологий. С чем связано появление этой структуры?
– Управление создано по инициативе АО «ОСК». Корпорация проводит планомерную работу не только по обновлению и модернизации судостроительных предприятий, по смене их технологического уклада, но и по стандартизации структур, занимающихся информационными технологиями. Трансформация нашего подразделения протекает в этом русле. У нас сейчас работает около двухсот человек. В новое подразделение с первого мая перейдут как сотрудники ОАСУП, так и порядка двадцати программистов из проектно-конструкторского бюро и научно-технологического управления. Плюсы очевидны: координация и унификация техпроцессов. Когда все программисты работают «под одной крышей», по одним правилам, взаимодействие между ними проще, чем когда они трудятся в разных службах. Есть, как в любом деле, и минусы – но, уверен, что плюсы перевесят. Трудовой коллектив – сложное объединение людей; каждый человек – вселенная с особым пониманием жизни. Поэтому предстоит увлечь всех общей идеей, сделать так, чтобы они стали единым организмом.
– И какие задачи стоят перед новым управлением?
– Задачи как традиционные, так и новые. Наши специалисты детально знают компьютерные программы и оборудование, на котором работают в цехах и отделах, и обеспечивают их ежедневную эксплуатацию и развитие. В частности, мы собираем и выполняем заявки пользователей. Такой своеобразный колл-центр. Ежедневно со всего завода везут десятки компьютеров: на ремонт, на дооборудование, на установку и изменение программного обеспечения. Ежегодно выполняем тысячи заявок. И эта цифра постоянно растёт. Ещё недавно было семь тысяч заявок, потом – восемь, девять, в прошлом году – более двадцати тысяч. Появилось много новых задач, связанных с электронными подписями, машиночитаемыми доверенностями, информационными системами, порталом «Госуслуги», обеспечением криптозащиты... Всё это напряжённая и кропотливая техническая работа.
– Какие новые векторы развития автоматизированных процессов считаете перспективными для предприятия?
– Приказом генерального директора № 542 утверждена стратегия развития КАСУП до 2030 года. В этом документе несколько важных направлений. Во-первых, инфраструктурное: обновление вычислительной техники и прежде всего серверов центра обработки данных, системы хранения данных и магистральных коммутаторов. Во-вторых, импортозамещение – техника и программное обеспечение должны быть отечественными. В-третьих, что всего интереснее для пользователей Севмаша, – развитие информационных систем с упором на внедрение тиражируемых решений, общих для корпорации. Речь, прежде всего, о разрабатываемой АО «ОСК» тяжёлой отечественной судостроительной САПР (комплекс «Цифровое проектирование») и базирующихся на ней решениях для подготовки и управления производством (комплекс «Цифровое производство»).
Другой аспект. Сегодня АО «ОСК» консолидирует все вопросы, связанные с экономикой, зарплатой, бухгалтерским и кадровым учётом, и задаёт определённые стандарты в этих областях. Все предприятия корпорации должны модифицировать свои системы под такие стандарты. Наше предприятие также готовится к внедрению автоматизированной информационной системы АИС РСБУ (Российских стандартов бухгалтерского учёта).
Серьёзная работа – внедрение автоматизированной системы электронного документооборота (АСЭД). Важно, что это полностью импортозамещённая система как в части «железа», так и в части программных продуктов. В АСЭД к операциям, привычным в используемой на предприятии системе «Штурвал», добавится электронное согласование договоров, поддержка архивов технологической документации, юридически значимый документооборот.
– На ваш взгляд, внедрение нового в условиях судостроительного предприятия проходит легко или со скрипом?
– На действующем производстве всегда сложно что-то менять. Судостроение имеет свои особенности, связанные с длительным циклом постройки корабля или серии. Например, когда создавался головной корабль, применялась определённая вычислительная техника и определённое программное обеспечение.
А в середине серии многое уже изменилось. Что делать? Каждый раз переносить информацию на новые цифровые носители? Переписывать программы? Менять вычислительную технику? Или работать на одном и том же оборудовании со старыми программными продуктами с риском отстать технически? Есть над чем задуматься.
Немаловажен «человеческий фактор». Внедрение и изменение информационных технологий связаны с преобразованием действующих на предприятии процессов. Это всегда болезненно: человек привык работать так, а завтра ему предлагают действовать иначе. Кто-то быстро перестраивается, кто-то не очень, кто-то не может или не хочет. Непростой период, когда новое соседствует со старым. Вот сейчас на Севмаше идёт опытная эксплуатация автоматизированной системы электронного документооборота, и многим специалистам цехов и отделов приходится временно обрабатывать служебные письма в АСЭД и на бумаге. Это напрягает. Но в будущем, убеждён, от новой системы будет только польза, хотя бы потому, что все документы останутся в электронной базе данных и не нужно будет ходить в архив, чтобы что-то разыскать.
– Пользователи компьютеров опасаются сбоев в работе программного обеспечения. Как их предотвратить?
– Во-первых, сбои могут происходить независимо от программного обеспечения. Например, пропало электричество. Чтобы предотвратить такие эксцессы, используем источники бесперебойного электропитания, запитку от разных подстанций. Как следствие, при аварийном отключении электропитания информационные базы данных будут сохранены. Другой классический подход – дублирование критически важных узлов нашей системы, чтобы при выходе из строя одного сервера его функции автоматически взял на себя другой.
Более сложный вопрос – качество программного обеспечения, он упирается в тестирование. У нас есть методики тестирования программ и специальные серверы, на которых программисты отлаживают задачи и проверяют, как они работают. Но реальную нагрузку на этих серверах смоделировать очень сложно, а иногда и невозможно. Поэтому применяем разные способы с учётом лучших практик. В частности, создаётся электронный архив описаний нештатных ситуаций и как их устранили.
К нему можно будет обратиться в случае ЧП. Своего рода метод накопления опыта. Помогают также Интернет и наставничество – передача знаний от опытных специалистов молодым. Но замечу: часто бывают работы срочные, которые выполняются в авральном режиме, «с колёс». В таких условиях нормальное тестирование проблематично, приходится устранять обнаруженные неполадки уже во время реальной работы. Это приносит всем массу хлопот.
И тут уже всё зависит от людей – насколько быстро и качественно они сумеют среагировать.
– Мы плавно перешли к людям, к коллективу. Вадим Юрьевич, несколько слов о коллегах.
– Коллектив у нас интересный, со своими особенностями, которые надо учитывать. В подразделении понимают, что наша работа хоть и незаметна, но без неё заводу будет непросто. Нет такой области, где бы задачи решались без нас. Сварщик заварил деталь, сдаёт её мастеру и УКП – используют электронный журнал пооперационной приёмки. Поехала машина по заводу – путевой лист выпущен в информационной системе. Кассы в столовых не смогут произвести расчёт без Интернета, а его работу обеспечивают наши инженеры. Все уже не мыслят свою работу, например, без использования GroupWise. Специалисты ОАСУП (УИТ) знают: если они что-то плохо сделают, проблемы будут нешуточные у всех. Поэтому стараются всеми силами таких проблем избегать. Чтобы квалификация сотрудников была на высоте, по мере возможностей обучаем их. Наши электроники и механики ездят на курсы. Для программистов приглашаем лекторов, и те рассказывают о передовых программных продуктах. Консультируемся в Интернете. Словом, держим руку на пульсе новых веяний.
Всех действующих и бывших сотрудников отдела, а также наших уважаемых ветеранов поздравляю с юбилеем подразделения! Желаю новых трудовых успехов на благо Севмаша, флота, России!
Материал из газеты "Корабел"
Юлия ВЛАДИМИРОВА, Олег ЛЕОНИДОВ
Фото Олега Перова