В продажах есть состояние. Оно знакомо каждому. От него никто не застрахован.
Не получается продавать.
Вы звоните — вам отказывают. Вы встречаетесь — клиент не покупает. Вы отправляете КП — оно зависает без ответа. Вы делаете всё, что делали раньше. А результата нет.
Вы начинаете сомневаться. В себе, в продукте, в профессии. Вы пробуете новые подходы — не работает. Возвращаетесь к старым — тоже не работает. Вы в тупике.
Это состояние не вечно. Из него можно выйти. Но сначала нужно понять, почему оно возникло.
Давайте разберём основные причины, почему не получается продавать, и что с этим делать.
Причина первая: вы выгорели
Вы работаете на износ. Без выходных. Без отпуска. Без восстановления. Энергия кончилась. Вы делаете, но без души. Клиенты чувствуют это. И не покупают.
Как распознать. Вам трудно начать день. Вы откладываете звонки. Вы устаёте к обеду. Вы не радуетесь сделкам. И не расстраиваетесь из-за отказов. Вам всё равно.
Что делать. Взять паузу. День, два, неделю. Полностью отключиться от работы. Не думать о продажах, клиентах, плане. Восстановить энергию. Вы не сможете продавать, если вы пусты.
Причина вторая: вы потеряли веру в продукт
Вы перестали верить, что продукт помогает клиентам. Вы видите его недостатки. Вы слышите жалобы. Вы сами не купили бы то, что продаёте.
Как распознать. Вы оправдываетесь за продукт. Вы обесцениваете его в разговорах с коллегами. Вы не можете назвать три сильные стороны, в которые искренне верите.
Что делать. Найти три реальные пользы продукта. Не натянутые. Реальные. Поговорить с довольными клиентами. Услышать их истории. Если не помогает — менять продукт или компанию.
Причина третья: вы не попали в рынок
Рынок изменился, а вы нет. Клиенты ушли в другие каналы. Конкуренты запустили новые продукты. Цены изменились. А вы продаёте по-старому.
Как распознать. Ваши старые скрипты перестали работать. Клиенты говорят то, чего вы не слышали раньше. Ваши обычные аргументы не убеждают.
Что делать. Изучить рынок. Поговорить с клиентами. Узнать, что изменилось. Посмотреть на конкурентов. Адаптировать подход, скрипты, предложение.
Причина четвёртая: вы перестали учиться
Вы используете те же техники, что и год, два, три назад. Клиенты изменились. А вы нет. Ваши методы устарели.
Как распознать. Вы не читаете книг по продажам. Не слушаете вебинары. Не ходите на тренинги. Вы думаете, что уже всё знаете.
Что делать. Начать учиться. Книга, вебинар, тренинг. Один шаг сегодня. Внедрить новую технику. Протестировать.
Причина пятая: вы перестали анализировать
Вы не знаете свои цифры. Конверсии, средний чек, длительность цикла. Вы работаете вслепую. Вы не понимаете, где теряются сделки.
Как распознать. Вы не можете ответить на вопрос: «На каком этапе теряется больше всего клиентов?», «Какая у вас конверсия из звонка во встречу?», «Сколько звонков нужно для одной сделки?»
Что делать. Начать считать. Конверсии, воронку, отказы. Найти слабое место. Сфокусироваться на нём.
Причина шестая: вы перестали делать достаточно действий
Раньше вы делали 50 звонков в день. Теперь — 20. Раньше — 10 встреч в неделю. Теперь — 3. Действий меньше — сделок меньше.
Как распознать. Вы откладываете звонки. Вы «готовитесь» вместо того чтобы делать. Вы занимаетесь отчётами, CRM, планированием — всем, кроме продаж.
Что делать. Увеличить количество действий. Поставить норму звонков на день. И делать. Не ждать результата. Делать.
Причина седьмая: вы работаете не с теми клиентами
Вы тратите время на тех, кто не может или не хочет покупать. На неподходящих, на токсичных, на «подумаю» без конца.
Как распознать. У вас много «зависших» клиентов в воронке. Вы тратите часы на тех, кто не платит. Вы устаёте от бесконечных «подумаю».
Что делать. Отказаться от неподходящих клиентов. Почистить воронку. Сфокусироваться на тех, кто реально может купить.
Причина восьмая: у вас нет системы
Вы работаете «как получится». Нет плана на день, на неделю, на месяц. Нет воронки. Нет анализа. Хаос.
Как распознать. Вы не знаете, сколько звонков сделаете завтра. Не знаете, сколько встреч проведёте на неделе. Не знаете, какой результат получите в месяце.
Что делать. Построить систему. План на день, неделю, месяц. Воронку. Анализ. Дисциплину.
Причина девятая: вы в состоянии жертвы
Вы жалуетесь на лиды, на продукт, на клиентов, на руководство, на рынок. Вы ищете виноватых. В реальности Вы точно не берёте ответственность.
Как распознать. Ваша речь состоит из жалоб. Вы говорите «мне не везёт», «всё плохо», «ничего не сделать».
Что делать. Выйти из состояния жертвы. Перестать жаловаться. Перестать искать виноватых. Взять ответственность на себя
Главный секрет: «не получается продавать» — это не приговор. Это диагностика.
Система дала сбой. Что-то пошло не так. Найдите причину. Не пытайтесь продавать больше, если проблема в выгорании. Не меняйте скрипты, если проблема в количестве действий.
Найдите причину. Уберите её. Результат вернётся.
Коротко: что сделать
Проверить себя по девяти причинам. Какая ваша? Выгорание? Потеря веры? Рынок? Обучение? Анализ? Действия? Клиенты? Система? Жертва?
Выбрать одну причину. Начать с ней работать.
Если выгорание — взять паузу. Если потеря веры — найти три пользы продукта. Если рынок — изучить изменения. Если обучение — прочитать книгу. Если анализ — начать считать. Если действия — увеличить норму. Если клиенты — почистить воронку. Если система — построить план. Если жертва — выходить.
Сделать один шаг. Не пытаться исправить всё сразу.
И помнить: «не получается продавать» — это временно. Это сигнал. Не игнорируйте его. Найдите причину. Уберите её. И результат вернётся. Обязательно. Потому что вы — продавец. Вы справлялись раньше. Справитесь и сейчас. Начните с диагностики. Завтра. С одной причины. С одного шага. И вы выйдете. Я знаю.
Развитие профессионализма в продажах: от входа до выхода
Проектирую экосистему продаж
Что я разрабатываю:
✓ Путь клиента — от первого касания до сделки и возврата
✓ Программы обучения продавцов — которые руководитель может проводить сам (без моего постоянного участия)
✓ Новые продукты — упаковываю через ценность
✓ Связку внутренней и внешней системы продаж — чтобы не было разрывов между «обещали в рекламе» и «дали в отделе»
✓ Создаю продуктовую матрицу для новых направлений
Мои ценности в действии:
✓ Честность — 90% практики. Программы работают в поле, а не в теории
✓ Доверие — строю путь клиента без манипуляций, только ценность
✓ Индивидуальность — разрабатываю продукты под ваш бизнес, не продаю коробки
✓ Прозрачность — все шаги от входа до выхода понятны и измеримы
Как начать сотрудничество:
Записаться на обучение: p24n7.ru
Подписка на Telegram-канал: t.me/p24n7
Я в мессенджере MAX
Визитка: taplink.cc/alexandrakhlopova