Предприниматель смотрит в Директ, видит 50 заявок за месяц, радуется... а в кассе пусто. Или наоборот — мало заявок, паника, хотя каждая приносит хорошую прибыль. 😕
Что такое ROI простыми словами 💰
ROI (Return on Investment) — это показатель окупаемости инвестиций. Он отвечает на главный вопрос: сколько рублей прибыли вы получили на каждый вложенный в рекламу рубль?
Формула ROI:
ROI = (Доход от рекламы - Расходы на рекламу) / Расходы на рекламу × 100%
Результат показывается в процентах.
Как интерпретировать:
Пример: потратили на рекламу 100 000 ₽, заработали 300 000 ₽. ROI = (300 000 - 100 000) / 100 000 × 100% = 200%. Каждый вложенный рубль принес 2 рубля прибыли. 🔥
Почему ROI — главный показатель рекламы 🎯
Вот два примера из моей практики:
Компания А. Потратила 100 000 ₽ на рекламу. Получила 100 заявок по 1000 ₽ за штуку. Конверсия из заявки в продажу — 10%. Итого 10 клиентов. Средний чек — 15 000 ₽. Доход — 150 000 ₽. ROI = 50%. Еле-еле отбились. Низкая конверсия из заявки в продажу может быть по очень разным причинам - нужно разбираться.
Компания Б. Потратила 100 000 ₽ на рекламу. Получила 20 заявок по 5000 ₽ за штуку. Конверсия из заявки в продажу — 50%. Итого 10 клиентов. Средний чек — 50 000 ₽. Доход — 500 000 ₽. ROI = 400% - масштабируем, но стараемся не сломать то, что хорошо работает 📈
Как рассчитать ROI для вашего бизнеса — пошагово 📊
Шаг 1. Соберите исходные данные
Для расчета ROI вам понадобятся цифры из разных источников:
Шаг 2. Посчитайте доход от рекламы
Формула: Количество продаж × Средний чек
*Пример: 10 продаж × 50 000 ₽ = 500 000 ₽ дохода*
Шаг 3. Посчитайте расходы на рекламу
Суммируйте все затраты на кампании за выбранный период.
Пример: расход на Директ — 100 000 ₽
Шаг 4. Подставьте в формулу ROI
ROI = (500 000 - 100 000) / 100 000 × 100% = 400%
Полный пример расчета ROI для оптовой компании 🏗️
Давайте на реальном примере. Компания продает кирпич оптом.
Вводные:
- Потратили на Яндекс.Директ — 150 000 ₽
- Получили заявок — 30 штук
- Конверсия из заявки в сделку — 40% (12 сделок)
- Средний чек оптовой поставки — 180 000 ₽
- Маржинальность (прибыль с чека) — 25% (45 000 ₽ чистой прибыли со сделки)
Считаем:
- Доход от рекламы = 12 × 180 000 = 2 160 000 ₽
- Валовая прибыль = 12 × 45 000 = 540 000 ₽
- ROI по валовой прибыли = (540 000 - 150 000) / 150 000 × 100% = 260%
Вывод: каждый вложенный в рекламу рубль принес 2,6 рубля чистой прибыли. Отличный результат. 🔥
Как повысить ROI через настройки Директа 📈
ROI можно улучшить с двух сторон: увеличить доход или снизить расходы. Вот что работает.
Повышаем доход (при том же бюджете):
✅ Улучшайте конверсию заявки в продажу — обучайте менеджеров, обрабатывайте лиды быстрее
✅ Повышайте средний чек — предлагайте доп. товары, увеличивайте суммы заказов
✅ Работайте с удержанием клиентов — повторные продажи дешевле и быстрее
✅ Настройте сквозную аналитику — передавайте данные о продажах в Директ
Снижаем расходы (при том же доходе):
✅ Отключайте неэффективные ключевые слова и кампании
✅ Улучшайте качество объявлений — выше качество = ниже цена клика
✅ Пробуйте использовать конверсионные стратегии — платите за результат, а не за клики
✅ Пробуйте запускать ретаргетинг — возвращайте тех, кто уже проявил интерес
Пример из практики: я вел кампанию для завода отделочных материалов. Бюджет — 200 000 ₽ в месяц. ROI был 120%. Мы:
- Улучшили обработку заявок (менеджеры стали звонить в течение 5 минут) — конверсия выросла с 20% до 35%
- Настроили допродажи — средний чек вырос с 250 000 до 310 000 ₽
- Отключили 3 малоэффективные кампании, перенаправив бюджет на работающие
- Протестировали новый лендинг, он лучше конвертировал клики в заявки - сделали на него упор.
Через 2 месяца ROI вырос до 340% при том же бюджете. 💰
Главные ошибки при работе с ROI ⚠️
Ошибка 1. Считают только по заявкам. Заявка — не продажа. Без учета конверсии в сделку ROI будет неверным.
Ошибка 2. Не учитывают маржинальность. 100 000 ₽ дохода — это не 100 000 ₽ прибыли. Вычтите себестоимость, налоги, зарплаты.
Ошибка 3. Считают ROI слишком редко. Раз в квартал — редко. ROI лучше мониторить ежемесячно.
Ошибка 4. Нет сквозной аналитики. Без неё вы не понимаете, какая именно кампания, объявление или ключ принесли прибыль. Бьете вслепую.
Резюме 📝
- ROI — это окупаемость инвестиций. Показывает, сколько прибыли приносит каждый рубль, потраченный на рекламу.
- Формула: (Доход - Расходы) / Расходы × 100%.
- Хороший ROI — выше 100%. Отличный — 200% и выше.
- Для расчета нужны: расходы на рекламу, количество продаж, средний чек, маржинальность.
- Повышать ROI можно через рост конверсии и среднего чека или через снижение расходов на рекламу.
- Без сквозной аналитики посчитать точный ROI и лучше влиять на конверсию невозможно.
А я напомню, что ко мне можно обратиться за настройкой, оптимизацией и бесплатным аудитом вашей рекламы 👇💬
Написать во Вконтакте - https://vk.com/bogdanovdimakcf
Написать в Телеграм - https://t.me/bogdan6383
Также, я официально подтвержденный и рекомендованный специалист Яндекс Рекламы - https://yandex.ru/adv/contact/freelancers/bogdanov_dmitrij
#бизнес #заявки #маркетинг #директ #тенчат #лиды #реклама #клиенты #маркетолог #директолог