Всё началось с письма.
«Настя, спасай. У нас был трафик — 800 человек в день. Сейчас 80. За месяц. Мы ничего не трогали. Что случилось?»
Клиент — интернет-магазин автозапчастей. Работает пять лет. Сайт старый, но стабильный. И вдруг — обрыв.
Я открыла отчёты. Трафик не упал резко в один день. Он сползал потихоньку, как песок из порванного мешка. В июне — минус 5%, в июле — минус 12%, в августе — минус 30%, а потом провал.
Поисковики не выключают рубильник просто так. Они наказывают за системные ошибки. И я решила найти их все.
Первая улика: контент, который никто не дочитывал
Я залезла в Яндекс.Метрику. Посмотрела на самые посещаемые страницы магазина. Среднее время на них — 22 секунды. Отказы — 74%.
Это значит: люди заходят и сразу уходят. Они не находят ответа.
Открыла тексты на карточках товаров.
Вот типичный пример:
«Фильтр масляный. Высокое качество. Надёжная защита двигателя. Доставка по Москве. Заказывайте».
Сухо. Шаблонно. Никакой ценности для человека, который не знает, какой фильтр ему нужен. Никакого ответа на вопрос: «Подходит ли этот фильтр к моей модели?», «Чем он отличается от дешёвого?», «Почему я должен купить именно здесь?»
Текст писался для робота, чтобы «вставить ключи». А читал его живой человек. И он уходил к конкурентам.
Вторая улика: технический мусор, который накапливался годами
Я проверила скорость загрузки главной страницы. 5,8 секунды. На мобильных — 9 секунд.
Зашла в PageSpeed Insights. Инструмент показал: неоптимизированные изображения, отсутствие кэширования, тяжёлые скрипты.
Потом открыла Яндекс Вебмастер. Там было 340 страниц с ошибкой 404 — старые товары, удалённые категории. Никто не настроил редиректы. Поисковый робот каждый раз натыкался на пустоту.
И ещё: сайт не был адаптирован под телефоны. Кнопки на мобильной версии были размером с рисовое зёрнышко. Пользователь не мог попасть пальцем в корзину — и бросал.
Поисковики давно учитывают мобильный опыт. А сайт жил в 2018 году.
Третья улика: ссылки, которые купили оптом
Я открыла раздел «Обратные ссылки» в Вебмастере. Картина была страшной.
300 ссылок с сайтов «Всё для ремонта», «Каталог товаров Урюпинска», «Доска объявлений без регистрации». Половина доменов лежала в спам-базах. Анкоры везде одинаковые: «купить автозапчасти недорого», «запчасти москва», «интернет-магазин запчастей».
Клиент признался: год назад он нанял SEO-специалиста, который сказал: «Без ссылок вы не выйдете в топ». Тот купил пакет из 500 ссылок за 50 тысяч рублей. Эффект был — трафик вырос на пару месяцев. А потом начал падать. Потому что поисковики увидели накрутку и начали понижать доверие.
Качественные ссылки работают. Но массовая закупка мусора убивает сайт медленно и верно.
Четвёртая улика: переоптимизация старых текстов
Я сравнила тексты, которые были написаны два года назад, с тем, что поисковики сейчас считают полезным.
В старых статьях ключевое слово «масляный фильтр» встречалось 12 раз на 1500 знаков. Читалось тяжело: «Купить масляный фильтр. Наш масляный фильтр обеспечивает... Масляный фильтр имеет высокую степень очистки». Это называется переспам.
Раньше такой подход работал. Лет десять назад поисковики считали частоту ключей. Сейчас они оценивают смысл. Один раз упомянули — достаточно. Лучше объясните, как фильтр работает, как его менять, на что обратить внимание.
Старые тексты были напичканы ключами. Новые алгоритмы это отфильтровали — и позиции упали.
Пятая улика: продвижение без стратегии
Я спросила клиента: «Какие страницы для вас самые важные? Какие запросы должны приносить деньги?»
Он задумался. Потом сказал: «Ну… все».
Это ответ, который убивает SEO.
У них не было разделения на информационные запросы и коммерческие. Они продвигали статью «Как выбрать масляный фильтр» так же агрессивно, как карточку товара. В результате в топ вышли статьи, а коммерческие страницы остались внизу.
Люди читали полезные тексты, но не покупали. Потому что на информационной странице не было убедительных призывов и удобной формы заказа.
SEO без стратегии — это когда вы гребли вёслами, но не знали, к какому берегу плыть.
Шестая улика: отсутствие аналитики
Клиент не смотрел отчёты. Совсем. Он просто верил, что «всё работает».
У него не было настроено:
- отслеживание целей в Метрике (он не знал, сколько заявок приходит с поиска);
- сегментация трафика по источникам (органический, рекламный, прямой);
- регулярный мониторинг позиций по ключевым запросам.
Он увидел проблему только тогда, когда трафик рухнул на 90%.
Если бы он замечал снижение на 5–10% в месяц, он мог бы вовремя скорректировать курс. Но цифры были скрыты туманом.
Седьмая улика: ожидание быстрых результатов
Когда я спросила, сколько времени они давали на SEO до этого, клиент ответил: «Подрядчик обещал рост через месяц. Через месяц не выросло — мы его сменили».
За год они сменили трёх подрядчиков. Каждый начинал с нуля. Каждый делал свою «быструю настройку». Никто не занимался системной работой.
SEO не даёт результат через 30 дней. Первые сдвиги — через 3-6 месяцев. Устойчивый рост — через полгода. Если менять стратегию каждые 4 недели, вы никогда не увидите эффекта.
Что мы сделали
Я не буду перечислять шаги — их было много. Суть в том, что мы по очереди закрыли каждую улику.
- Переписали 40 карточек товаров живым языком, убрали переспам, добавили ответы на реальные вопросы покупателей.
- Настроили редиректы с 404-х страниц, сжали изображения, перенесли сайт на быстрый хостинг.
- Почистили ссылочный профиль
- Разработали стратегию: коммерческие страницы — под коммерческие запросы, информационные — под информационные.
- Настроили аналитику, цели, ежемесячный отчёт.
- Перестали дёргать стратегию каждый месяц и дали SEO время.
Через четыре месяца трафик вернулся к 700 человек в день. Ещё через два — вырос до 1500.
Что осталось за кадром
Клиент до сих пор не знает, какая из ошибок была главной. Потому что они работали в связке. Контент убивал время на сайте. Техника убивала индексацию. Ссылки убивали доверие. Аналитика убивала возможность вовремя заметить проблему.
Сайт не сломался за один день. Он истекал кровью медленно.
Если вы читаете это и узнаёте свой сайт — не ждите, пока трафик упадёт до нуля. Начните с одной вещи: откройте Яндекс.Метрику и посмотрите, сколько секунд люди проводят на ваших главных страницах. Если меньше минуты — ищите ошибку.
Они всегда на поверхности.
Эта статья не про «ошибку №1, ошибку №2». Она про историю одного расследования. Если вам ближе живой разбор вашей ситуации без шаблонов — пишите. Я смотрю на сайты как детектив. Без магии. Без заклинаний. Только логика и опыт.
P.S. Хотите, чтобы я провела такое же расследование для вашего сайта? Переходите на anastasia-rechanskaya.ru — там можно заказать аудит. Без воды. Без страшилок. Только улики и план действий.