«Если честно, на этапе анкеты не было ощущения, что мы сейчас возьмем максимум баллов», – так вспоминает участие в региональном конкурсе на соискание почетного знака «За качество и конкурентоспособность» начальник отдела контроля качества АО «ПРОМИС» Галина Демина.
И вот результаты кропотливой работы сотрудников компании «ПРОМИС» оцениваются на совещании министерства промышленности, торговли и предпринимательства региона, посвященного подведению итогов 2025 года. Из рук губернатора Нижегородской области Глеба Никитина генеральный директор АО «ПРОМИС» Евгений Слиняков получает награду.
Все началось с анкеты. И довольно быстро стало понятно, что это не формальность, а полноценная проверка. Нужно было собрать и представить реальную картину результатов работы компании: показатели по качеству, рекламации, обучение сотрудников, работу с поставщиками, технологический уровень. В процессе сбора данных общее представление уступает место конкретным показателям.
Например, выполнение целей по качеству составило 83,4% при пороге выше 80%. Результат хороший, но сразу видно, где есть запас для роста. Показатель рекламаций – 0,034 на миллион изделий. Это высокий уровень, но за ним стоит не удача, а ежедневная работа.
Следующий этап, по словам Галины Деминой, самый показательный.
«Мы предоставляли большой объем данных – от выполнения целей по качеству до показателей по рекламациям, работе с поставщиками, обучению персонала и технологическому уровню производства. Например, выполнение целей по качеству составило 83,4% при пороговом значении выше 80%. При этом особое внимание уделялось не только количественным показателям, но и тому, как компания работает с отклонениями и выстраивает взаимодействие с заказчиками», – прокомментировала она.
В случае «ПРОМИС» важным оказалось не только небольшое количество рекламаций, но и то, что все обращения клиентов были отработаны.
При этом внутри не было ощущения, что компания идеальна. Скорее наоборот – понимание, где еще можно усилиться. И, как ни парадоксально, именно это сыграло свою роль. По итогам оценки стало понятно, что в своей категории «ПРОМИС» демонстрирует высокий уровень системности и зрелости процессов.
Сам момент награждения занимает несколько минут. Но за ним стоит гораздо более длинная история, в которой нет «быстрых побед».
Как отмечает генеральный директор АО «ПРОМИС» Евгений Слиняков, для компании важно не замыкаться внутри себя, а делиться накопленным опытом с другими предприятиями – через профессиональные встречи, презентации и открытый диалог о том, как выстраивать производственные системы и повышать эффективность.
Сейчас этот опыт готовы разбирать более детально – в формате мастер-классов, где показывают, как выстраивать процессы и обеспечивать стабильный рост.
Если вам откликается такой подход, можно получить приглашение на закрытый мастер-класс «Как обеспечить стабильный рост компании на 20% в год» – для этого достаточно написать на почту: marketing@promis.ru.