Всем доброе утро

Всем доброе утро. Продолжаю отвечать на ваши вопросы.

Здравствуйте, а что творится с условиями работы админом в сети бритва?! С сертиков забрали процент, наличку просим (заебыв*ем гостей), еще и стул с ресепшена убрали ахахахах смех. Я понимаю, что админов за людей особо не считают, особенно в небольших шопах им и так там не сладко живется, но что то надо делать с этим! Потому что в целом сейчас найти на выход людей тяжело

Начнем по порядку. По поводу сертификата. Скажу вам честно с введением НДС для предпринимателя продажа сертификата стала не особо интересна. Одно дело, если с этим сертификатом вернуться в тот барбершоп, в котором он был продан и совсем другое, если он пойдет с ним куда-то в другой филиал.

В стратегии компании мы приняли решение не «дуть оборот» за счет сертификатов. Плюс был проведен достаточно большой анализ, который показал, что сертификаты гость покупает по собственной инициативе на подарок близким. Почему в данном случае админ должен получать деньги - для меня загадка.

Хочу отметить, что вы немного слукавили по поводу мотивации за сертификат. Ваша зарплата считается процентом от оборота. Деньги с сертификата падают в дневную выручку, с которой администратор получает процент.

По поводу налички. Вот прям вас заставляют как вы выразились за..бывать гостей, чтобы они платили наличными? Формулировка не совсем корректная. В BRITVA принимается любой вид платежей. Наличных и безналичных. Если есть филиал, который отказывается от безнала. Большая просьба сообщить мне об этом. Оплата - это тоже элемент сервиса.

По поводу стульев для админа. Их отродясь в нашей сети не было. Поставили мы их три года назад в связи с большим потоком гостей. Однако это привело к тому, что админы в этот стул начали буквально «врастать».

Сейчас у нас трафик немного снизился, в связи с ростом среднего чека. У администратора и мастеров появилось больше свободного времени, которое можно провести с пользой для наших гостей.

Даже дискуссию по этому поводу вести не хочу. Это видно по сути в каждом филиале. Если администратор хочет расслабится, вэлком в зону ожидания на удобный диван, где администратор может поболтать с гостем, предложить ему напитки и узнать как у него дела.

И к слову по поводу стульев. На канале Алексея Локонцева посмотрите ролик как Топ Ган потерял как гостя президента Татарстана, из-за того, что админ «прилип» к стулу.

Если кратко, то в BRITVA есть места, где можно присесть. Только не за ресепшеном.

Ну и по поводу оплаты труда админа в целом. У каждого из вас миллион различных мотиваций, помимо основной зп. Пользуйтесь этими бонусами. Их реально очень много. Правда, чтобы их получить - нужно чуточку напрячься🤘

Ну и последнее. Мы очень ценим работу администратора и искренне стараемся создать хорошие условия труда и соизмеримую по рынку заработную плату. Иногда это приводит к перекосам. От данных перекосов мы в данный момент стараемся избавится.

АНОНИМНЫЙ вопрос вы можете задать мне по ссылке https://forms.yandex.ru/u/68f8dfb21f1eb53335e56059